郵政管理局的投訴電話是12305,在撥打的時(shí)候還需要加上所在地的區(qū)號(hào)。

國家郵政局投訴投訴方法步驟：。

1、國家郵政局申訴網(wǎng)站是政府的網(wǎng)站,所有的快遞公司都要受到它的監(jiān)管,可以有效的幫助消費(fèi)者處理快遞時(shí)遇到的服務(wù)、質(zhì)量等問題。

2、打開國家郵政局申訴網(wǎng)站：在右上角點(diǎn)擊“注冊”按鈕,填寫好：用戶名、密碼、姓名、手機(jī)號(hào)、Email等資料后提交,就注冊完成啦。

3、注冊完成之后,在屏幕右上角用戶名處可以看到－我的申訴（表揚(yáng)）信息等,左邊箭頭處點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕。

4、點(diǎn)擊“我要申訴”之后,網(wǎng)站會(huì)彈出一條提醒,在國家郵政局網(wǎng)站申訴的前提是：已向企業(yè)投訴,且投訴無果或者不滿意。

點(diǎn)擊“繼續(xù)申訴”。

5、進(jìn)入填寫申訴信息頁面之后,填上投訴的基本信息,如地址、快遞公司、申訴原因等。

6、接著填寫投訴結(jié)果、日期等信息,寫完之后點(diǎn)擊“下一步”。

7、將申訴人姓名、手機(jī)號(hào)碼、寄件人聯(lián)系信息、收件人聯(lián)系信息、快遞單號(hào)、申訴內(nèi)容、證據(jù)等信息如實(shí)填寫,寫完之后點(diǎn)擊”提交“,投訴就完成。

8、之后耐心等待快遞公司像你道歉或者其他處理結(jié)果就行了,在快遞公司聯(lián)系你過后,國家郵政局申訴網(wǎng)站還會(huì)電話聯(lián)系你,詢問對(duì)快遞公司的處理結(jié)果滿不滿意,如果滿意這次申訴就完結(jié)了。