零售商是指將商品直接銷售給最終消費(fèi)者的中間商,處于商品流通的最終階段。

零售商的基本任務(wù)是直接為最終消費(fèi)者服務(wù),它的職能包括購(gòu)、銷、調(diào)、存、加工、拆零、分包、傳遞信息、提供銷售服務(wù)等。

在地點(diǎn).。

時(shí)間與服務(wù)方面,方便消費(fèi)者購(gòu)買,它又是聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)商與消費(fèi)者的橋梁,在分銷途徑中具有重要作用。

零售商是分銷渠道的最終環(huán)節(jié)。

面對(duì)個(gè)人消費(fèi)者市場(chǎng),是分銷渠道系統(tǒng)的終端,直接聯(lián)結(jié)消費(fèi)者,完成產(chǎn)品最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值的任務(wù)。

零售商業(yè)對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)展起著重大的作用。

零售商業(yè)種類繁多、經(jīng)營(yíng)方式變化快,構(gòu)成了多樣的、動(dòng)態(tài)的零售分銷系統(tǒng)。

無(wú)店鋪零售。

1、上門(mén)推銷。

企業(yè)銷售人員直接上門(mén),挨門(mén)挨戶逐個(gè)推銷。

著名雅芳公司就是這種銷售方式的典范。

2,電話電視銷售。

這是一種比較新?lián)P的無(wú)店捕季害形式,其特點(diǎn)是利用電適,電視作為溝了具,向顧客傳說(shuō)商品信息,顧客通時(shí)電話直接江貨,賣方送貨上門(mén),整個(gè)交易過(guò)程簡(jiǎn)單、迅速、方便。

3、自動(dòng)售貨。

利用自動(dòng)售貨機(jī)銷售商品。

二次世界大戰(zhàn)以來(lái),自動(dòng)售貨已被大量運(yùn)用在多種商品上,如香煙、糖果、報(bào)紙、飲料、化妝品等4、購(gòu)貨服務(wù)。

主要服務(wù)于學(xué)校、醫(yī)院、政府機(jī)構(gòu)等大單位特定用戶。

零售商憑購(gòu)物證給該組織成員一定的價(jià)格折扣。

聯(lián)合零售。

1批發(fā)聯(lián)號(hào)、是中小季售商自愿參加批發(fā)商的聯(lián)號(hào),聯(lián)號(hào)成局以起約作聯(lián)結(jié),明雙方的權(quán)利以務(wù)、北發(fā)商獲得了宋實(shí)客戶愿商按以例在北發(fā)聯(lián)號(hào)內(nèi)進(jìn)貨,保還了供代渠道。

7零售商合作社。

主要是由一群獨(dú)立的零售商按照自愿,寫(xiě)利互惠原則成立的,以統(tǒng)一采購(gòu)和聯(lián)合促銷為目的的聯(lián)合組織。

3、消費(fèi)合作社。

由社區(qū)居民自愿出資成立的零售組織,實(shí)行民主管理。

這種商店按低價(jià)供應(yīng)社員商品,或制定一定價(jià)格,社員按購(gòu)物額分紅。

4、商店集團(tuán)。

這是零售業(yè)的組織規(guī)?；问?沒(méi)有固定的模式。

它是在一個(gè)控股公司的控制下包括各行業(yè)的若干商店,通常采用多角化經(jīng)營(yíng)。