在淘寶經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候,商家們都會(huì)遇到形形色色的、各種各樣的問(wèn)題。

比如寶貝宣言、寶貝下架、寶貝描述等等之類(lèi)的。

今天要講的是爆款產(chǎn)品的五大要素是什么?。

一、商品賣(mài)點(diǎn)。

爆款不能少的要素之一,人無(wú)我有就是差異化,現(xiàn)在的顧客注重功能、性?xún)r(jià)比、價(jià)格,貨比三家是必然的,就連BD也要注重這一點(diǎn)。

商品賣(mài)點(diǎn)只能靠賣(mài)家在采購(gòu)或者能不能在廠家身邊拿到第一批次的貨源,往往熱門(mén)商品的第一、二批次是賣(mài)得最好得,因?yàn)槭袌?chǎng)上沒(méi)有。

二、促銷(xiāo)。

爆款一定要做促銷(xiāo),,既然淘寶店鋪開(kāi)設(shè)這么多免費(fèi)促銷(xiāo)活動(dòng)給賣(mài)家,那么一定好好利用,要銷(xiāo)量、流量的前提就是客源,沒(méi)客源什么經(jīng)驗(yàn)都是空頭支票。

不能放過(guò)每一個(gè)活動(dòng),在不參加活動(dòng)的情況,熱賣(mài)商品一定要標(biāo)明是包郵;推新品的時(shí)候,有能力就前多少名免單、沒(méi)能力就是滿(mǎn)多少送1件,盡可能吸引客源。

三、好評(píng)。

面對(duì)著好評(píng)率,有的人是D出來(lái),有的人是實(shí)打?qū)嵶龀鰜?lái),兩種方法都可行,視乎資金多少問(wèn)題而已。

要獲得顧客信任,好評(píng)少不得!。

四、售前。

售前的最終目標(biāo)就是提高店鋪轉(zhuǎn)化,了解商品賣(mài)點(diǎn)、特性是必需掌握的,除此之外溝通是基本要素,溝通是最好的橋梁,是感情的催化劑,與顧客產(chǎn)生“火花”才能提高轉(zhuǎn)化。

五、售后。

有顧客反饋商品質(zhì)量或功能問(wèn)題,證明商品還有提升的空間,普遍顧客的問(wèn)題常見(jiàn)為：物流快遞、商品質(zhì)量,為了打消顧客疑慮,好評(píng)是非常有必要。