一、違反反垃圾郵件相關(guān)規(guī)定做外貿(mào)、做跨境電商的,都必須知道反垃圾郵件相關(guān)規(guī)定。

如果你胡亂群發(fā)郵件,有可能被罰款。

這里,我來幫你解讀一下。

1.不要使用誤導(dǎo)信息。

我在培訓(xùn)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,都會(huì)這么教他們：在郵件的標(biāo)題開頭寫上“Re:",能給人一種錯(cuò)覺,讓收件人覺得他之前給你發(fā)過郵件,現(xiàn)在你是在回復(fù)他,以此增加郵件的打開率。

這確實(shí)能增加郵件的打開率,但是,也違反了反垃圾郵件相關(guān)規(guī)定。

2.不要用欺騙性的標(biāo)題,標(biāo)題要如實(shí)描述正文內(nèi)容。

3.明確標(biāo)明你的這封郵件是不是廣告。

這有點(diǎn)類似于現(xiàn)在微信公眾號(hào)官方對(duì)作者的要求。

它要求公眾號(hào)作者,如果寫的是篇軟文, 就必須在標(biāo)題開頭標(biāo)明“[推廣]”等字樣。

目的一樣,都是保護(hù)消費(fèi)者。

4.告知收件人你的物理地址。

5.明確給出一個(gè)不再接收類似郵件的選項(xiàng),讓收件人可以據(jù)此很方便地取消訂閱你的郵件,或很方便地告知你不希望再收到你的郵件。

你發(fā)送的郵件當(dāng)中,必須給收件人這個(gè)選項(xiàng),他們有選擇的權(quán)利。

6.及時(shí)處理收件人取消訂閱你的郵件或不想再收到你的郵件的請(qǐng)求。

你在郵件中提供的退出選項(xiàng),有效期至少要有30天。

當(dāng)收件人點(diǎn)擊取消訂閱或不想再收到郵件的鏈接的時(shí)候,你必須在10個(gè)工作日內(nèi)履行他的退出請(qǐng)求。

7.如果你是請(qǐng)第三方營銷機(jī)構(gòu)、廣告公司幫你發(fā)送郵件,你們雙方都要遵守該規(guī)定,否則雙方都要承擔(dān)責(zé)任。

二、其他陷阱(一)不小心引導(dǎo)客戶進(jìn)入聯(lián)合評(píng)估在郵件的簽名處加上自己阿里巴巴國際站的網(wǎng)店地址,這么做需要慎重,需要靈活處理。

因?yàn)榘⒗锇桶蛧H站網(wǎng)店雖然可以為你背書,但有利有弊,可能會(huì)讓客戶自動(dòng)陷入聯(lián)合評(píng)估,在阿里巴巴國際站上面比價(jià)。

(二)買賣客戶名單是違法行為基于隱私保護(hù)條例,買賣客戶名單是違法行為。