Wish 總部位于美國,是一家新興的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的B2C跨境電商平臺。

主要靠價(jià)廉物美吸引客戶,在美國市場有非常高的人氣和非常多的市場追隨者,核心的產(chǎn)品品類包括服裝、珠寶、手機(jī)、禮品等大部分都是通過中國發(fā)貨。

Wish的主要吸引力就是價(jià)格特別便宜,同時(shí) Wish 平臺個(gè)性化的推薦方式且產(chǎn)品品質(zhì)比較好也是平臺短短幾年發(fā)展起來的核心因素Wish平臺近年來取得的成績還是驚人的:其97%的訂單量來自移動(dòng)端,APP日均下載量穩(wěn)定在10萬,峰值時(shí)沖到20萬,目前用戶數(shù)已經(jīng)突破1億。

用2年多的時(shí)間便創(chuàng)造了超過1億美元的平臺交易額。

這樣的成功得益于 Wish 盡管完全沒有傳統(tǒng) PC(個(gè)人電腦)端購物平臺的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),卻不帶任何包袱地開拓移動(dòng)端市場。

移動(dòng)端最大的特點(diǎn)就是“隨時(shí)隨地隨身”,進(jìn)而帶來碎片化需求,某個(gè)手機(jī)用戶可能僅僅是想在等電梯的 30秒內(nèi)在購物 APP 上逛逛。

這個(gè)時(shí)候,如果能夠了解用戶偏好,并據(jù)此推薦相關(guān)商品給用戶,則能夠極大地增加用戶“沖動(dòng)性”下單的可能性。

所以 Wish 有自己獨(dú)特的經(jīng)營模式。

①不同于亞馬遜、eBay、全球速賣通等跨境電商平臺,Wish有更多的娛樂感,有更強(qiáng)的用戶黏性。

亞馬遜、eBay 等平臺是由 PC端發(fā)展起來的傳統(tǒng)電商,更多地注重商品的買賣交易。

Wish雖然本質(zhì)上也是提供交易服務(wù)的電商平臺,但其專注于移動(dòng)端的“算法推薦”購物,呈現(xiàn)給用戶的商品大都是用戶關(guān)注的、喜歡的,每一個(gè)用戶看到的商品信息不一樣,同一個(gè)用戶在不同時(shí)間看到的商品也不一樣。

②不同于 Wanelo 等社交導(dǎo)購網(wǎng)站,Wish不依附于其他購物網(wǎng)站,本身就能直接實(shí)現(xiàn)閉環(huán)的商品交易。

用戶在社交導(dǎo)購網(wǎng)站W(wǎng)anelo上發(fā)現(xiàn)自己喜歡的商品后,如果需要購買,則會跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的購物網(wǎng)站上無疑妨礙了購物體驗(yàn)。

Wish利用智能推送技術(shù),為APP客戶推送他們喜歡、收藏的產(chǎn)品,真正做到點(diǎn)對點(diǎn)的推送,所以說客戶下單率非常高,而且滿意度很高。

而且 Wish有一個(gè)優(yōu)點(diǎn),就是它一次顯示的產(chǎn)品數(shù)量比較少,這樣對于客戶體驗(yàn)來說是非常不錯(cuò)的,因?yàn)榭蛻舯举|(zhì)上也不想在他們不喜歡或者不需要的產(chǎn)品上花太多時(shí)間,國內(nèi)的淘寶網(wǎng)需要學(xué)習(xí)這點(diǎn)。

Wish 通過精準(zhǔn)營銷使國內(nèi)的賣家短期內(nèi)銷售額暴增。

③不同于 Pinterest 等社交圖片網(wǎng)站,Wish提供商品的購買服務(wù)在Pinterest上,用戶可以收集并分享自己喜歡的圖片,但如果想要擁有圖片上的商品,卻只能通過其他渠道去購買。

Wish上面也有大量的精美商品圖片,但只要用戶喜歡,便可以隨時(shí)購買。

這就是為什么 Wish 能夠在硅谷眾多的初創(chuàng)企業(yè)中脫穎而出,成為移動(dòng)端平臺的一匹“黑馬”,讓亞馬遜、eBay 這樣的電商鼻祖也能為之一驚。

作為剛剛轉(zhuǎn)型不久的跨境電商交易平臺,Wish顯然在物流、支付甚至平臺規(guī)則等方面存在很多不足。

爭力。

其實(shí) wish最初僅僅是一個(gè)收集和管理商品的工具,就是基于APP的火爆,最終發(fā)展成了一個(gè)跨境交易平臺,并且越來越火爆,對于中小零售商來說,Wish的成功會讓大家明白移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的真正潛力。