今天就給大家仔細(xì)講講,什么情況下需要補(bǔ)差價?以及怎么退差價?。

第一、什么情況下需要補(bǔ)差價？。

1。

下單重量和實(shí)際稱重不符合, 超重了。

相信很多人都知道,在我們平臺下單時一般需要自己提前預(yù)估重量,快遞小哥取回去之后再進(jìn)行稱重,價格多退少補(bǔ)。

什么是多退少補(bǔ)呢？。

比如,有的寶子下單時按10kg付錢,但是快遞公司稱重之后發(fā)現(xiàn)實(shí)際重量是15kg,那么這多出來的5kg就需要補(bǔ)差價。

當(dāng)然,如果你下單10kg,快遞公司稱重之后發(fā)現(xiàn)是8kg,那就會給你退2kg的差價。

2。

物品體積比重量大,體積超標(biāo)了。

說起體積超標(biāo),相信很多不經(jīng)常寄大件快遞的寶子都比較陌生,為什么會體積超標(biāo)呢？。

物流公司規(guī)定：大件物品,體積和重量哪個大按哪個計算。

像羽絨服、被子、奶粉、尿不濕等會涉及到按體積收費(fèi),體積重量計算公式：長*寬*高/6000cm,和實(shí)際重量相比,哪個值大按哪個計算收費(fèi)。

所以打包的時候,需要合理利用空間,盡量壓縮空間減小物品體積。

第二、怎么退補(bǔ)差價?重量有差異怎么辦？。

1。

補(bǔ)差價和退差價如何操作？。

補(bǔ)差價。

系統(tǒng)會以微信通知的方式自動推送補(bǔ)差價通知,您在平臺開通微信支付分支付后,系統(tǒng)會自動補(bǔ)交運(yùn)費(fèi)差價。

如有訂單存在未補(bǔ)交運(yùn)費(fèi)的情況下,系統(tǒng)會自動限制下單,運(yùn)費(fèi)補(bǔ)交3分鐘后系統(tǒng)自動解鎖,刷新后可重新下單。

退差價。

收件人簽收后4小時內(nèi)系統(tǒng)會自動將多支付的運(yùn)費(fèi)退款到個人賬戶,可以從“我的”--“我的退款”頁面提現(xiàn),也可以下次下單的時候直接選擇“個人賬戶”支付。

2。

為什么會出現(xiàn)補(bǔ)差價金額太多的情況？。

因?yàn)槠脚_的快遞渠道較多,每個渠道都有不同的優(yōu)惠政策,有3kg以內(nèi)便宜的,有省外首重便宜的,有省內(nèi)續(xù)重便宜的,所以重量填的越準(zhǔn)確,系統(tǒng)推送的渠道越優(yōu)惠。

如實(shí)際重量和下單重量有差異,有時會因?yàn)榍肋x擇不精準(zhǔn)導(dǎo)致補(bǔ)差價金額較高。

3。

快遞重量有差異怎么辦？。

包裹重量都是快遞公司直接推送的,是以快遞分撥中心的稱重為準(zhǔn)。

由于是流水線稱重,偶爾會存在一些誤差,如有異議,請您聯(lián)系在線客服發(fā)送單號+核實(shí)重量,或在“查快遞”頁面提交“售后申訴”核實(shí),核實(shí)無誤后,系統(tǒng)會自動退還差價（申通快遞建議保留稱重照片,否則較難申訴成功）。