據賣家反饋稱,從上周末開始,眾多賣家訂單量一落千丈,跌幅從1/3到2/3不等,橫跨北美、歐洲、日本站點。

比如該案例,產品為服裝類目,賣家發(fā)現27號之后產品的大類排名就已經紋絲不動,很明顯是出現了問題。

有歐洲站賣家反饋,說新品推廣推了一周多,每天都有出單,都沒有類目排名。

(按常理說,有出單的話,次日就該出類目排名。

)不但沒有類目排名,關鍵詞自然排名搜七大頁都找不到, 很是焦頭爛額 。

“感覺從星期六開始就沒有更新過了,還以為是自己鏈接出毛病了”。

“亞馬遜又在抽瘋了,前幾天廣告位有問題,這兩天排名又不更新了,是想怎樣啊!”。

還有一些賣家反饋,店鋪所有產品排名都沒有變化,但單量整體出現下降,廣告費也花得更多了,ACoS也一路狂飆。

比如,一位服飾類賣家反饋,其產品大類目排名很穩(wěn)定,但流量下降了很多。

甚至QA板塊、廣告位、秒殺也出現問題,賣家吐槽不斷。

回想這些年,亞馬遜系統在出BUG上的花樣每次都層出不窮：從全站點無法購物、被“0元購”、到銷售排名和列表類別消失、BSR標“遍地飄”等。

而且這次的“亂”,更讓不少賣家直呼痛心,因為這關乎到產品的節(jié)點排名。

業(yè)內人士分析訂單下滑的因素,考慮到持續(xù)3天的美國陣亡將士紀念日假期是一個重要原因,不過這不能解釋多個站點同時銷量下滑,且訂單對比去年也有明顯下降。

有賣家咨詢亞馬遜客服回復是：排名系統會自動抓取,一般96個小時更新一次。

但這個回復并不能消除賣家們的“系統抽風”疑慮。

不難推斷亞馬遜系統確確實實出現bug了。

但往常系統出問題應該很快就修復了,為何這次bug會持續(xù)好幾天?。

“估計亞馬遜it部門還在放假,要過完節(jié)再修......”賣家無奈表示。

有一些賣家分享道,遇到此類問題開的聊天case中,客服首先對影響排名的幾個因素：父子變體類目節(jié)點不一致、大分類不準確、類目節(jié)點缺失、商品被限制搜索(比如被劃分為成人用品、違規(guī)等)逐一排查,發(fā)現并不是這些問題。

接下來客服也告訴賣家,最近亞馬遜排名系統出現問題,大量賣家都出現排名缺失的問題,光是今天都七個賣家出現類似情況。

遇到這個問題,能做的就是等待,等待他們轉國外團隊后給出回復。

資深賣家提醒,大家一定要及時關注自己的產品類目排名是否丟失,及時發(fā)現問題,然后開case 排查是哪個問題,如果是節(jié)點丟失就是小問題,如果是系統原因就嘗試下刷新產品,還不行就等待亞馬遜的回復。

以上便是本期金鑰匙跨境為您分享的全部內容,若您獲得性價比最高的國際物流價格,歡迎點擊下方工具免費查詢。