隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來越多的商家開始使用亞馬遜等平臺進行跨境銷售。

而在銷售過程中,賣家們往往會面臨一些問題,比如滯銷庫存和退貨產(chǎn)品的處理。

對于這些問題,海外倉服務(wù)公司可以提供一系列解決方案。

在本文中將重點討論海外倉服務(wù)公司如何處理滯銷庫存和退貨產(chǎn)品。

一、處理海外倉儲滯銷庫存貨物。

Prime day活動結(jié)束后,如果賣家備貨過多,銷售不佳,就會面臨賣不出去存貨的問題。

此時,海外倉服務(wù)公司可以幫助賣家找到適合自己的分銷渠道,提供有效的出貨方式。

1.利用各類分銷渠道出貨。

以Peregrine海外倉為例,該公司比較集中的品類有馬桶衛(wèi)浴、辦公家具、電競椅等,會為客戶配套相應(yīng)的分銷渠道。

分銷渠道的種類也有不同的梯度,包括打包回收的渠道、網(wǎng)上分銷的平臺渠道、線下批發(fā)渠道、門店零售代理等等。

針對客戶的具體情況進行分析,選擇最適合客戶的分銷渠道。

2.優(yōu)化售后SOP,保證快速出貨。

對于客單價高的產(chǎn)品賣家來說,國內(nèi)客服團隊會深入了解客戶的產(chǎn)品與配件、結(jié)構(gòu)和原理等,反復(fù)研磨和優(yōu)化售后SOP,制作清晰的圖文及視頻操作指南,全方位培訓(xùn)倉庫操作人員。

海外倉會全面收集實際的退貨信息,在分析之后對售后流程進行優(yōu)化。

二、處理退貨產(chǎn)品。

退貨產(chǎn)品大部分需要進行售后質(zhì)檢才能重新上架,且往往是一筆不小的開銷。

海外倉公司會對產(chǎn)品進行詳細(xì)了解,并提供相應(yīng)的處理方式來處理退貨商品。

在進入客戶之前,要先關(guān)注客戶的要求并提供相應(yīng)服務(wù)方式來處理退貨。

總之,海外倉儲服務(wù)公司處理滯銷貨物和退貨產(chǎn)品的工作是非常艱巨的,但也是必要考慮的因素之一。

賣家只有找對正確的方法,考量市場行情并及時采取正確的方法應(yīng)用到實際情況中去,才能真正幫助賣家擺平困難并取得成功。