隨著快遞的迅速普及,查詢快遞成為大多數(shù)人的生活習(xí)慣,如果用快遞單號(hào)查詢是很方便的,但是要是快遞單號(hào)忘了或是丟了那就麻煩了,那么,快遞單號(hào)忘了怎么查快遞？下面小編給大家介紹幾種解決辦法。

1、網(wǎng)購的商品物流情況。

在網(wǎng)上下單后,如果賣家沒有告訴買家物流信息,買家最好向賣家索取物流公司及運(yùn)單號(hào),到快遞公司官網(wǎng)查詢；有時(shí),由于快遞公司攬投人員辦事效率等原因,攬投信息無法及時(shí)返回官網(wǎng),導(dǎo)致網(wǎng)購平臺(tái)也無快遞信息反饋,這種情況耐心等一下,或是根據(jù)賣家提供的單號(hào)、攬投地址等信息打電話給快遞客服,讓客服幫忙查詢。

2、寄件人丟失快遞底單（忘記快遞單號(hào)）。

如果作為寄件人丟失了快遞底單,導(dǎo)致自己和收件人都沒有運(yùn)單號(hào)用以查詢快遞發(fā)送狀態(tài),若寄件人能找到攬件人,最好是寄件人去找攬件人要運(yùn)單號(hào),攬件人一般都在手頭有攬投信息備份的,用以記錄自己的業(yè)績。

3、收件人沒有快遞單號(hào)。

如果作為收件人,寄件人沒能提供快遞單號(hào),但能提供快遞公司的信息,則收件人可以想辦法找到快遞公司快件目的地的相應(yīng)投遞人員,讓他們幫忙查詢是否到達(dá)目的地,以及到件后通知。

4、以上辦法無效情況。

如果實(shí)在無法通過通過攬件人員和投遞人員獲取快遞單號(hào)并查詢快遞信息,那就弄清楚物品的寄件準(zhǔn)確時(shí)間地點(diǎn)、收件地點(diǎn)、寄件人和收件人等信息,然后打快遞公司客服的電話,讓他們幫忙查詢。

5、攬件人私吞寄件人物品。

有不少人跟快遞攬投人員熟識(shí),平時(shí)為了圖方便,往往托這些熟人代發(fā)快遞,也沒有注意索取快遞底單等。

平時(shí)郵寄一般物品時(shí),攬件人不會(huì)私吞,當(dāng)郵寄貴重物品時(shí),往往就有可能發(fā)生攬件人私吞寄件人物品的情況。

當(dāng)寄件人和收件人發(fā)現(xiàn)情況不對(duì),追問攬件人員的時(shí)候,攬件人往往借口說物品已經(jīng)發(fā)出,底單丟失了。

由于沒有底單,也沒有快遞單號(hào),無法查到物品的快遞狀態(tài),寄件人和攬件人往往糾纏不止,攬件人死活不認(rèn)賬,快遞公司出于聲譽(yù)和利益考慮,也不配合寄件人。

對(duì)于這種情況,一方面要義正詞嚴(yán)跟攬件人及快遞公司交涉,另一方面要及時(shí)報(bào)警處理,如果有媒體資源,同時(shí)向媒體曝光,只有多管齊下成功追查的幾率才大些。

以上就是關(guān)于如何在快遞單號(hào)忘記或丟失的情況下查詢快遞的方法,但是小編還是要提醒各位消費(fèi)者最好在寄件后保留快遞底單或者用手機(jī)給底單拍一張照片,以免造成不必要的麻煩。

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