在跨境電商的沖擊下, 各位做批發(fā)的傳統(tǒng)B2B 伙伴會(huì)不會(huì)覺得現(xiàn)在壓力越來越大了呢？現(xiàn)在客戶自己面臨的壓力也大,效率對(duì)于客戶和我們來說都是很重要的。

客戶需要我們傳遞有價(jià)值的東西,這樣才會(huì)有溝通的欲望。

下面分享幾個(gè)可以提高開發(fā)信回復(fù)的點(diǎn)：。

01標(biāo)題：傳遞有價(jià)值的標(biāo)題。

To + 客戶名稱+about 產(chǎn)品名稱+From 公司名字+你的名字。

這個(gè)標(biāo)題好處可以讓客戶知道產(chǎn)品 和加深對(duì)你的印象,對(duì)客戶尊重,也體現(xiàn)你的專業(yè)。

To +客戶名稱+about產(chǎn)品+project。

客戶會(huì)以為這是他之前在談的某個(gè)項(xiàng)目加上project上去,驗(yàn)證了能提高打開率。

Newest +產(chǎn)品+Price refreshed inform from +公司名字+你的名字。

價(jià)格話題一直是客戶關(guān)心的,涉及到利益這塊。

Activity -10% Discount of +產(chǎn)品+from +公司名字+你的名字。

促銷價(jià)格折扣也是一個(gè)點(diǎn)。

總體來說：標(biāo)題也要做到簡潔,傳遞價(jià)值。

02郵件第一行。

第一行很重要的, 有很多伙伴可能不知道。

而用了一些“how was everything .how are u ….”一些寒暄語浪費(fèi)了第一行的作用。

想想在網(wǎng)易收到郵件時(shí),我們是不是可以預(yù)覽到首行,很多客戶看首行就會(huì)覺得有沒有打開這封郵件的價(jià)值。

所以首行我們最好直截了當(dāng),點(diǎn)明要點(diǎn)。

那些寒暄話可以等到郵件末尾說。

03郵件正文。

談到產(chǎn)品一塊： 最好把需要推薦的產(chǎn)品的賣點(diǎn)言簡意賅的提煉出來寫進(jìn)去。

首先你要知道你自己為什么要推這款產(chǎn)品給客戶？除了這產(chǎn)品是新品,還有沒有其他理由？其他對(duì)客戶切身利益相關(guān)的理由？你的用詞用語做到專業(yè)了嗎？。

04郵件正文最后一行。

最后一行可以做引導(dǎo),引導(dǎo)客戶可以和你交談的內(nèi)容。

不要一直是“waiting for your early news ”.其實(shí)有時(shí)候,可以也不知道看了你的郵件之后,回復(fù)什么給你好,你如果說等他休息,等久了估計(jì)他也不記得了。

可以適當(dāng)問一下：你看完之后需要哪款型號(hào)的報(bào)價(jià)呢？你覺得我們這次新品的款式怎么樣,搭配你現(xiàn)在的產(chǎn)品會(huì)不會(huì)更好？最近有沒有其他類目的采購計(jì)劃？反正就是給他個(gè)問題,提高回復(fù)效率。

05郵箱。

要先驗(yàn)證你要發(fā)送的郵箱是不是有效的,網(wǎng)上有驗(yàn)證郵箱的網(wǎng)址可以搜一下。

如果發(fā)過去,退信了,那你白寫了一封了。

如果有客戶相關(guān)同事的郵箱,可以一起抄送。

06聯(lián)系人。

可以先去領(lǐng)英,Google,skype ,whatsapp搜索一下客戶的資料, 看能不能更多的去了解客戶的資料。

還有就是你需要聯(lián)系的人的職位,最好找到經(jīng)理,采購經(jīng)理,或者老板。

你也可以把郵件發(fā)送給客戶老板,然后抄送給一直不理你的客戶采購人員,礙于老板的情面,他就會(huì)適當(dāng)回復(fù)你,一回復(fù)也就有交流的機(jī)會(huì)了。