9月份,大量亞馬遜賣家發(fā)現(xiàn)品牌濫用問(wèn)題突然爆發(fā),無(wú)論是新品牌還是老品牌都不能幸免,甚至有賣家多個(gè)賬號(hào)品牌接連被判濫用,品牌被移除,產(chǎn)品評(píng)論銳減。

亞馬遜品牌濫用問(wèn)題這兩年一直都普遍存在,從21年開始就有各種原因產(chǎn)生的品牌/賬戶濫用,導(dǎo)致無(wú)法備案,也可能是亞馬遜由于平臺(tái)濫訴問(wèn)題,一直在調(diào)整品牌備案的政策。

哪些情況會(huì)被判定為品牌濫用?。

1. 使用品牌功能進(jìn)行投訴 ,之前有投訴過(guò)無(wú)論是否成功。

2. 在同一個(gè)店鋪上來(lái)回的備案-撤銷-再備案-再撤銷 反復(fù)操作。

3. 品牌授權(quán)店鋪過(guò)多,五六七八個(gè)店鋪使用同一個(gè)品牌,并且授權(quán)過(guò)此品牌的店鋪存在績(jī)效問(wèn)題沒有解決掉。

4. 商標(biāo)本身存在問(wèn)題,例如您的品牌是之前暴雷商標(biāo)其中一個(gè),也是受影響。

5. 品牌的代理律師存在問(wèn)題,有制裁記錄、所在州沒有資質(zhì)、注冊(cè)量過(guò)多等問(wèn)題。

被判品牌濫用,品牌有什么影響?。

一般來(lái)說(shuō)濫用行為的基本是一個(gè)品牌的異常,如果原先就有其他品牌存在,那店鋪其他品牌一般是不受影響,受影響的會(huì)是這個(gè)品牌授權(quán)過(guò)的店鋪,被授權(quán)的店鋪的這個(gè)品牌也會(huì)掉。

如果品牌掉了,但是想在這個(gè)店鋪備案,如果原先的品牌沒申訴回來(lái)的話備案也會(huì)顯示濫用行為。

品牌濫用應(yīng)該怎么做?。

1. 先排查原因,如果是律師有問(wèn)題,要及時(shí)更換律師,再重新備案。

2. 如果律師沒有問(wèn)題,或者更換律師之后仍然備案不通過(guò),還要檢查一下備案資料是否有問(wèn)題,比如提供的圖片的真實(shí)性、文件格式等問(wèn)題。

先查清楚品牌濫用原因,再針對(duì)性處理,處理好之后再進(jìn)行申訴。

品牌被移除的原因。

1. 品牌投訴太多且成功率低,會(huì)被認(rèn)為濫用亞馬遜服務(wù),違背賣家行為準(zhǔn)則。

2. 同一主體注冊(cè)的其他站點(diǎn)存在違規(guī)行為,或者有多個(gè)店鋪的品牌其中一個(gè)店鋪違規(guī),如侵權(quán)、違反上架政策、違反評(píng)論政策等。

3. 檢查備案商標(biāo)的狀態(tài)是否正常,狀態(tài)異常也可能備案被拒。

4. 品牌備案、授權(quán)或者白名單超過(guò)5個(gè)以上,亞馬遜可能會(huì)質(zhì)疑品牌違規(guī)使用,從而判定濫用。

5. 品牌不是自己注冊(cè)的,若曾經(jīng)是問(wèn)題品牌,也容易被視為濫用而移除。

6. 使用其他店鋪的備案信息而移除原店鋪賬號(hào),也可能會(huì)被拒絕等等。

被判品牌濫用,品牌有什么影響?。

若是被確定為品牌濫用,首先要排查一下濫用原因,再進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的申訴。

如果是因?yàn)榈赇伌嬖谶`規(guī)行為,那就處理好店鋪問(wèn)題再進(jìn)行申訴;如果是因品牌授權(quán)過(guò)多,則要取消相應(yīng)授權(quán),提供終止授權(quán)文件進(jìn)行申訴;。

如果是因投訴太頻繁,則要先證明你投訴的合理性……處理好相對(duì)應(yīng)的問(wèn)題再進(jìn)行申訴,通過(guò)率就會(huì)高很多。

品牌濫用&品牌移除常見問(wèn)題解答。

1. 頻繁嘗試備案,會(huì)對(duì)之后的備案或申訴造成影響嗎?。

因?yàn)橛衅放茷E用問(wèn)題,備案或授權(quán)都不會(huì)成功的,所以頻繁備案的意義不大,建議先找出濫用原因并處理后再進(jìn)行備案。

2. 因?yàn)槁蓭熡袉?wèn)題被判品牌濫用/移除,需要先換律師再申訴嗎?。

若確定律師有問(wèn)題,建議先更換律師再去處理濫用/移除問(wèn)題。

3. 更換律師之后一定能備案成功或申訴成功嗎?。

這個(gè)不一定,但若是律師存在問(wèn)題,更換律師之后備案或申訴成功率會(huì)相對(duì)較高,但并非100%。

4. 申請(qǐng)同名不同類的商標(biāo)再重新備案可行嗎?。

可以嘗試注冊(cè)同名不同類的新商標(biāo),但備案不一定能成功,因?yàn)榈赇伇灰瞥^(guò)品牌,備案新品牌也有可能被提示濫用。

5. 備案在A賬戶的品牌被移除后可以在B賬戶重新備案嗎?。

需要先確認(rèn)被移除的原因是什么,若是品牌移除的問(wèn)題是出在商標(biāo)層面,商標(biāo)極有可能已經(jīng)被標(biāo)記,不管在哪個(gè)店鋪備案都很難通過(guò)。

6. 品牌移除會(huì)對(duì)賬號(hào)或者lisitng造成什么影響?。

品牌被移除的影響一般是逐漸失去品牌功能,比如編輯權(quán)慢慢消失、A+不能用、不能使用這個(gè)品牌上架產(chǎn)品、舉報(bào)權(quán)限被取消等等。

以上便是本期金鑰匙跨境為您分享的全部?jī)?nèi)容,若您還有任何國(guó)際物流方面的服務(wù)需求,請(qǐng)咨詢金鑰匙跨境專業(yè)的國(guó)際物流服務(wù)。