美國位于北美洲中部,北與加拿大接壤,南靠墨西哥灣,西臨太平洋,東臨大西洋,全國共分50個州和一個特區(qū)(哥倫比亞特區(qū)),首都為華盛頓哥倫比亞特區(qū)。

作為世界上主要的電子商務(wù)市場之一,美國是成長型品牌和零售商扎根的一片沃土。

電子商務(wù)市場概況。

世界銀行數(shù)據(jù)顯示,美國擁有3.347億人口,其中90%的居民使用互聯(lián)網(wǎng),74%的居民進(jìn)行線上購物。

2021年美國零售電商收入估計約為7680億美元。

數(shù)據(jù)表明,到2025年,美國在線購物收入將超過1.3萬億美元。

市場空間十分廣闊,是跨境賣家的優(yōu)質(zhì)目標(biāo)市場之一。

消費者偏好。

美國消費者的跨境電商消費偏好主要集中在服裝、鞋子、手表、首飾、化妝品、食品、母嬰用品等品類。

他們更愿意購買高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品,并且更加注重品牌和質(zhì)量。

與今年第一季度相比,消費者在第二季度購買的各類產(chǎn)品數(shù)量差別不大,但在具體產(chǎn)品類別上有所變化。

在第二季度中,消費者在雜貨(32%)、清潔用品(22%)、美妝個護(hù)(20%)、維生素和膳食補(bǔ)充劑(19%)等品類的需求有所增加;而在家居廚房(29%)、電子產(chǎn)品(30%)、服裝(30%) 等品類上有所下降。

選品建議。

1) 健康和健身產(chǎn)品：美國人非常注重健康和體能的提升,所以健康食品、健身器材等產(chǎn)品在美國市場有較高的需求。

2) 寵物用品：美國家庭養(yǎng)寵物的比例較高,因此寵物食品、寵物玩具等寵物用品是一個非常熱門的市場。

3) 科技產(chǎn)品：美國人對科技產(chǎn)品有很高的熱情,智能家居、智能穿戴設(shè)備等產(chǎn)品在美國市場有較好的銷售前景。

物流建議。

1)清楚了解掌握平臺的物流網(wǎng)規(guī),建議每周看一次物流規(guī)則是否更新,及時掌握平臺的物流動向;。

2)每個月至少2次查看平臺或者貨代是否有更新物流報價,有更新的報價要運用核算模板重新核算;。

3)根據(jù)產(chǎn)品特性設(shè)置運費模板,區(qū)分普貨、帶電產(chǎn)品、液體、粉末等,比如中郵掛號和EUB 這些渠道就無法發(fā)帶電產(chǎn)品或者液體等,如果設(shè)置之后客人選擇了有無法發(fā)貨,后續(xù)操作會比較麻煩;。

4)尋找多個物流渠道或貨代,以備不時之需;。

5)淡旺季物流要有所不同,特別是旺季,要學(xué)會分散物流渠道,避免某個地方爆倉導(dǎo)致所有的物流都有所阻礙;。

6)學(xué)會分析店鋪熱賣的產(chǎn)品銷售類型和國家,適時拓展海外倉渠道提高買家的購物體驗,從而提升自己的競爭力,也可以節(jié)省一定運費;。

7)如果使用商業(yè)快遞或者專線物流,需提前和客人溝通好清關(guān)問題,避免貨物到達(dá)目的地國海關(guān)后,買家不愿意清關(guān);。

8)特殊類目先查表,查詢這個類目是否有權(quán)限,針對特殊類目的商品可以設(shè)置賣家自 定義發(fā)貨。

總體來說,美國消費者對物流和售后服務(wù)的要求也很高。

他們希望商品能夠快速送達(dá),同時提供完善的退換貨服務(wù)。

支付方式。

在美國商業(yè)支付方式的選擇非常豐富,主流方式包括信用卡支付、借記卡支付、數(shù)字支付、支票支付和現(xiàn)金支付。

隨著科技的發(fā)展和商業(yè)模式的變化,數(shù)字支付成為了美國商業(yè)支付的新趨勢。

對于企業(yè)來說,選擇適合自己的支付方式非常重要,可以提高效率、降低成本、提高客戶滿意度。

總結(jié)。

美國作為如今世界上的頭號經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國,跨境電子商務(wù)發(fā)展的非常健康。

美國人口雖然不是很多,但是在線購買者的比重卻超過了三分之一,美國在線零售領(lǐng)域是世界上最大的市場。

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