在黑五大促如火如荼的關(guān)鍵時(shí)刻,誰也沒想到這還沒爆單,就意外迎來了亞馬遜店鋪的“信用卡失效”風(fēng)波。

速覽：。

/ 事件概況。

/ 原因排查。

/ 解決方案。

突發(fā)！亞馬遜大批信用卡失效。

近日,不少賣家在黑五期間收到了亞馬遜發(fā)來的通知,提示“信用卡失效”,部分賣家甚至因此無法登錄后臺(tái)。

有賣家稱,自己一登錄賬號(hào)就是提示“信用卡無效”,賣家向亞馬遜開case求助解決,得到回復(fù)如下：。

您好！我們無法驗(yàn)證您為賣家賬戶提供的信用卡信息,原因是您的金融機(jī)構(gòu)無法驗(yàn)證您輸入的賬單地址或郵政編碼。

出于收費(fèi)和安全目的,亞馬遜賣家必須在自己的檔案中保持一個(gè)有效的付款方式。

要在賣家平臺(tái)中修改您的信用卡信息,請(qǐng)前往“設(shè)置”>“賬戶信息”>“付費(fèi)方式”>“添加新的付款方式”。

如果您認(rèn)為您輸入了正確的信用卡信息且信用卡有效,請(qǐng)聯(lián)系您的銀行或金融機(jī)構(gòu)以獲取更多幫助。

正值大促節(jié)點(diǎn),現(xiàn)在店鋪突然被鎖,賣家在等待店鋪恢復(fù)的期間,不知會(huì)損失多少訂單、浪費(fèi)多少運(yùn)營成本,其殺傷力可想而知！。

據(jù)了解,賣家注冊(cè)亞馬遜店鋪時(shí),通常會(huì)準(zhǔn)備一張可進(jìn)行國際付款的信用卡,且開通銷售過幣種的支付功能,用于扣月租金或廣告費(fèi)等。

根據(jù)以往的情況來看,只要不是信用卡過期,一般不會(huì)出現(xiàn)信用卡無效的問題。

然而現(xiàn)在卻出現(xiàn)了大批賣家信用卡無效,導(dǎo)致賬號(hào)被鎖無法登錄的情況,究竟發(fā)生了什么？。

目前,亞馬遜方尚未就具體原因發(fā)布相關(guān)通知。

有賣家開case咨詢,得到答復(fù)是亞馬遜卡Bug,之后會(huì)修復(fù)好,只需耐心等待即可。

此外,也有老賣家認(rèn)為：“這兩年來亞馬遜經(jīng)常掃號(hào)嚴(yán)審,上一次是賬戶信息審核,這一次變成信用卡信息審核,其實(shí)都是掃號(hào)的一種方式,見怪不怪了……”。

排查！信用卡無效的原因。

根據(jù)論壇及賣家交流群的討論,關(guān)于亞馬遜信用卡無效的問題,其原因可能有以下：。

1）信用卡信息錯(cuò)誤：賣家的信用卡信息有誤,如卡號(hào)、CVV碼、地址、名字、有效期等。

如果有任何錯(cuò)誤,可以嘗試重新輸入或更換一張信用卡。

2）地址驗(yàn)證問題：亞馬遜可能無法驗(yàn)證你輸入的賬單地址或郵政編碼。

賣家需確保輸入的地址與信用卡賬單地址一致,并且沒有任何拼寫錯(cuò)誤。

3）信用卡持有人信息待驗(yàn)證：部分賣家收到信息提示為“要求驗(yàn)證信用卡持有人身份”。

如果收到該提示,賣家則需提交以下資料：。

①政府頒發(fā)的最新身份證明；。

②過去60天內(nèi)的當(dāng)前居住證明(例如水電費(fèi)賬單,租賃協(xié)議)；。

③過去60天內(nèi)的當(dāng)前就業(yè)/失業(yè)證明(例如工資單,證明你退休、自雇或失業(yè)的稅務(wù)或政府文件）。

4）銀行限制：有時(shí)候,銀行可能會(huì)限制在線支付或跨境交易。

賣家可以聯(lián)系銀行或金融機(jī)構(gòu),咨詢銀行是否關(guān)閉了外幣交易,并且及時(shí)解除限制。

一般來說,賣家可詳細(xì)對(duì)照以上排查原因并對(duì)應(yīng)處理。

解決方案！賣家信用卡無效該怎么辦？。

成長妹了解到,還有一部分賣家的情況比較特殊,無法直接從上述排查中進(jìn)行解決。

對(duì)此,成長妹收集了一些成功通過驗(yàn)證的有經(jīng)驗(yàn)老賣家經(jīng)驗(yàn),供大家參考：。

排查沒問題,驗(yàn)證卻不通過？。

當(dāng)賣家遇到信用卡失效的問題時(shí),在排查信用卡沒有問題之后,一般是嘗試重新提交原來的信用卡。

如果這個(gè)時(shí)候依舊沒有通過驗(yàn)證,可嘗試以下操作：。

①如果一次不行就多提交幾次,或者避開提款期間再提交。

②先更換一張新卡,成功后再替換回來。

即：更換法人的另一張信用卡,或嘗試使用其他單幣種的信用卡（如Visa）。

在添加新的信用卡后,等待至少2小時(shí)后,再更換回原先綁定的信用卡,也就是之前顯示無效的信用卡。

這種方法有時(shí)候能解決系統(tǒng)驗(yàn)證的問題。

地址不對(duì)怎么辦？。

如果因?yàn)榈刂穯栴}始終無法通過驗(yàn)證,可嘗試?yán)腺u家親測(cè)有效的成功經(jīng)驗(yàn)：。

①信用卡/賬單地址根據(jù)站點(diǎn),填站點(diǎn)相應(yīng)的地址。

例如美國站的,就填美國；歐洲站的就填歐洲。

詳細(xì)的地址信息,可以暫時(shí)試著用任意一個(gè)地址,例如買家訂單的地址。

②信用卡/賬單地址改成跟店鋪地址一致,重新提交一次。

需要注意的是,如果只是提示信用卡地址信息有誤,或者賬單地址信息有誤,則只需要修改有誤的那一個(gè)地址,避免更改過程中額外造成系統(tǒng)判別變成2處有誤。

亞馬遜某賬戶經(jīng)理建議：。

“點(diǎn)Rreplace,是否跳出具體是哪些站點(diǎn)unable to charge,針對(duì)跳出來的站點(diǎn)重新提供綁定一張新的信用卡。

”他已知部分賣家以這樣的方式解決了失效問題,立綁立生效,但其他賣家是否也有效,需要實(shí)際嘗試操作看看。