進入12月,就來到了出海品牌最看重的“圣誕月”。

在以往我們都會提醒商家提前開始準(zhǔn)備圣誕節(jié)促銷活動,來響應(yīng)消費者對圣誕節(jié)裝飾和禮品選購的熱情。

但在今年,維持了多年的Christmas Creep（圣誕蔓延）購物趨勢有所改變——面對越來越早的圣誕氣氛和圣誕促銷,越來越多的海外消費者開始陷入“圣誕疲勞”。

今年的海外消費者對圣誕消費的意愿如何？面對可能出現(xiàn)的“圣誕疲勞”,出海品牌又該如何優(yōu)化營銷？今天的文章我們就來一同探討。

消費者變了：從“圣誕蔓延”到“圣誕疲勞”。

“圣誕蔓延”一詞最初用于描述零售商在傳統(tǒng)節(jié)日開始之前推出圣誕主題商品的現(xiàn)象。

這是一種為了搶占市場份額,提高銷售額,延長購物季的營銷策略。

在過去的幾年里,“圣誕蔓延”已經(jīng)成為一種普遍的現(xiàn)象,甚至被《韋氏詞典》收錄為值得關(guān)注的新詞。

然而,“圣誕蔓延”并沒有給所有人帶來歡樂。

相反,越來越多的海外消費者對過早的圣誕氣氛和促銷感到厭煩和反感。

他們認(rèn)為這種做法削弱了圣誕節(jié)的意義和特殊性,讓他們感到壓力和焦慮。

他們希望能夠在適當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)享受節(jié)日氛圍,而不是被強制性地推銷商品和服務(wù)。

這就是所謂的“圣誕疲勞”。

據(jù)針對今年圣誕節(jié)的一項調(diào)查顯示,今年有77%的關(guān)于“圣誕節(jié)蔓延”的線上情緒分類都是負(fù)面的——消費者不愿意過早地沉浸在節(jié)日氣氛中,希望不要因為長時間地被節(jié)日主題歌曲、食物和電影圍繞和打擾,他們已經(jīng)因此而感到厭倦。

另一項數(shù)據(jù)顯示,截至目前今年網(wǎng)上提及圣誕節(jié)的次數(shù)比2020年以來的任何一年都要少,與2021年的峰值相比,今年11月的提及次數(shù)減少了近200萬次。

這種變化不僅僅源于消費者對商業(yè)化和過早營銷的負(fù)面反應(yīng),還受到了社會因素的影響。

高通脹帶來的生活成本危機導(dǎo)致了消費者對歡慶圣誕的焦慮。

據(jù)報道,加拿大人今年減少了圣誕禮物的購買量,全球三分之二的英國消費者也計劃減少在慶?；顒由系闹С?。

社交數(shù)據(jù)顯示,11月份有超過26,000次提及生活成本影響節(jié)日計劃,消費者對假期期間放棄奢侈品表示擔(dān)憂。

消費者減少對慶?；顒拥闹С隹赡軐?dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)圣誕節(jié)的討論減少。

人們可能更加謹(jǐn)慎地準(zhǔn)備圣誕節(jié)的預(yù)算,這進一步影響了他們對過早圣誕氛圍的接受程度。

案例解析：品牌應(yīng)該如何應(yīng)對“圣誕疲勞”？。

1.調(diào)整營銷策略,回應(yīng)消費者需求的變化。

購買力和情緒的雙重影響導(dǎo)致了“圣誕疲勞”的出現(xiàn),出海品牌則需要及時注意到消費者相應(yīng)需求的轉(zhuǎn)變,從縮短冗長的“圣誕購物季”為起點,從細(xì)節(jié)處回應(yīng)消費者的新需求。

如英國糖果公司吉百利已經(jīng)連續(xù)多年推出“秘密圣誕老人郵寄服務(wù)”活動。

這項活動承諾顧客將免費巧克力郵寄給親人,為親人送去親情和圣誕老人的祝福。

這項活動的成功得益于它關(guān)注消費者的需求,并為他們提供了有價值的體驗。

它不僅沒有要求消費者花費更多的錢,反而是通過實際的優(yōu)惠來回饋消費者的支持。

僅去年,吉百利的年收入就增加了2.61億英鎊。

2.回歸節(jié)日價值觀,提升品牌認(rèn)同。

另外值得我們注意的是,品牌的圣誕節(jié)營銷一定要回歸節(jié)日的本質(zhì),即圣誕節(jié)是一個充滿關(guān)愛和分享的節(jié)日。

品牌在這一天要做的并不是如何讓消費者購買更多的圣誕主題商品,而是如何幫助他們把這個幸福的節(jié)日“過得更好”。

比如宜家最近推出的“taking a holiday from the holidays.”（在假期中放假）的主題營銷活動,就關(guān)注到了圣誕節(jié)中人們在熱鬧之余仍然需要放松和休息的時刻。

該營銷活動中的內(nèi)容創(chuàng)作并不圍繞“賣貨”展開,而是將宜家的商品巧妙地融入到讓人感到放松和舒適的“圣誕忙里偷閑”的場景中,既體現(xiàn)了人文關(guān)懷又凸顯了產(chǎn)品的價值。

結(jié)語。

圣誕疲勞是一個新的挑戰(zhàn),也是一個機遇。

這一現(xiàn)象提醒我們需要更加關(guān)注消費者的情感需求,通過回饋和價值觀共鳴的活動來建立更緊密的聯(lián)系。

與其僅僅追求銷售增長,品牌應(yīng)該注重消費者的情感體驗,從而在這個特殊的節(jié)日季節(jié)贏得消費者的心。