一、非洲這些產(chǎn)品供不應(yīng)求。

非洲人口高達 近14億,消費市場巨大,但物質(zhì)貧乏。

大到鋼鐵鋁材、機械設(shè)備、糧食、電動車;小到深圳制造的手機、義烏制造的工藝品、再到生活用品比如嬰兒尿布、日用品尤其是塑料制品、禮品、裝飾品、燈飾等等都是需求量極大的產(chǎn)品。

假發(fā)、美發(fā)護發(fā)用品。

在非洲有關(guān)頭發(fā)的事都叫頭等大事。

非洲女人的真頭發(fā)大概只有一兩厘米長,而且是毛茸茸的小短發(fā),所見的造型各異的發(fā)型幾乎都是假發(fā)。

大多數(shù)護發(fā)用品是從美國、中國進口的,而非洲假發(fā)大多數(shù)都是中國制造。

布料、輔料、服裝。

棉花是非洲重要的經(jīng)濟作物,種植地區(qū)很廣,但是產(chǎn)業(yè)鏈不完善是硬傷。

他們?nèi)狈庸つ芰?還是只能依賴進口的布藝,面料,甚至是成品的服裝。

包裝材料。

尤其是礦泉水標(biāo)簽和飲料瓶標(biāo)簽。

由于氣候和水資源稀缺,礦泉水和飲料很受歡迎,因此收縮膜 PVC shrink label 等標(biāo)簽經(jīng)常會以一個季度或半年的訂量在返單。

二、非洲客戶特點。

辦事風(fēng)格“穩(wěn)”。

這就是非洲人不緊不慢的辦事方式。

尤其體現(xiàn)在工程機械設(shè)備方面的談判,對非洲客戶要有耐心,積極配合客戶進行詳細的溝通。

喜歡稱兄道弟。

他們最常用的口頭禪就是Hey Bro,如果你用這個口頭禪和男客戶溝通,可以瞬間拉近距離。

再加上我們國家對非洲的大力援助,更是增加了非洲對中國人的好感。

對價格很敏感。

非洲客戶對價格很敏感,最根本的原因還是非洲的經(jīng)濟問題。

非洲客戶喜歡高性價比的產(chǎn)品,有時候會為了追求低價,不惜犧牲產(chǎn)品質(zhì)量。

在與非洲客戶溝通的時候,不要說產(chǎn)品質(zhì)量多好,還價的過程中要解釋影響成本價格的因素,比如人工貴、工藝復(fù)雜、做工耗時久等。

熱情幽默。

可以經(jīng)常和他們保持交流、主動問候,多分享一些有趣的事情。

更傾向于打電話。

非洲尤其是尼日利亞,電力供應(yīng)不足,非洲客戶一般是傾向于打電話溝通問題,所以在溝通時要做好記錄,并且通過書面確認細節(jié)。

三、客戶開發(fā)。

參加非洲展會找客戶。

雖然有些燒錢,但是成單率高;最好展會結(jié)束后盡早去拜訪,不然客戶可能會忘了你。

當(dāng)然,如果資金不足,可以退而求其次,結(jié)合自身情況參考。

建立辦事處。

如果你主打非洲市場的話,且很有money的話,建議你在當(dāng)?shù)亟€辦事處,找當(dāng)?shù)赜心芰Φ呐笥押献?這是很有可能將業(yè)務(wù)做大的一個方法。

利用黃頁網(wǎng)站找客戶。

雖然非洲網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達,但也有一些比較知名的網(wǎng)站,南非黃頁網(wǎng)站,里面入駐了南非的很多公司,都有公司的網(wǎng)站,可以通過網(wǎng)站去找郵箱。

利用企業(yè)名錄找客戶。

全球有一些專門提供買家名錄的公司和網(wǎng)站。

利用外貿(mào)SNS找客戶。

比如WhatsApp、Facebook,都是非洲人用得最多的平臺。

和非洲的貿(mào)易公司合作。

很多非洲的貿(mào)易公司在廣州和深圳設(shè)有辦公室,他們掌握有大量的客戶資源。

而且有很多非洲的客戶比較相信這些非洲的貿(mào)易公司。

大家可以去發(fā)動資源,看看身邊有沒有接觸過這些非洲貿(mào)易公司,去嘗試下。

四、出口非洲要注意什么?。

外貿(mào)欺詐。

非洲地區(qū)的欺詐案例十分地高發(fā)。

在與新客戶接觸時,需要謹慎選擇貿(mào)易伙伴,對客戶信息多加甄別或校驗。

非洲的很多不法分子會通過冒用正規(guī)公司的名義,或者偽造身份的方式與外貿(mào)人進行洽談。

尤其是與對方即將簽約一個比較大額的訂單,并且對方報價非常爽快的時候,各位外貿(mào)人一定要多留個心眼,以免落入欺詐的圈套。

匯率風(fēng)險。

普遍貶值嚴重,尤其以尼日利亞、津巴布韋等國嚴重匯困。

由于非洲國家的外匯儲備不到新興市場的平均水平,發(fā)生一些國際事件或政治動蕩就極易引起貨幣大幅貶值。

付款風(fēng)險。

非洲、南亞一些國家由于戰(zhàn)亂、外匯管制、銀行信譽等問題,存在銀行未付款而放單的情況,因此信用證得付款安全性就差。

非洲國家,大部分國家存在外匯管制,很多客戶甚至不得不在黑市高價購買美金付款,安全性較差。

因此以發(fā)貨前能收回尾款為宜。

第一次合作,最好對買家有全面了解,因為存在某些國家海關(guān)無單放貨和客戶拒付款的案例。

如果必須做L/C,最好對L/C加具保兌,保兌行盡量選擇渣打、匯豐等國際性銀行。

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