ParcelHero表示,“周二退貨日”的退貨率與去年相比下降了約6%。

盡管銷售額有所下降,但價(jià)值約14.1億英鎊的商品現(xiàn)在又回到了零售商手中,這可能是壓垮一些處境艱難的賣家的最后一根稻草。

ParcelHero表示,與去年同期相比,今年第一個(gè)工作日的圣誕節(jié)后回收量下降了約6%。

盡管銷售額有所下降,但該公司表示,價(jià)值約14.1億英鎊的商品現(xiàn)在又回到了零售商手中。

這位送貨專家警告說,退貨量的下降可能是由于圣誕節(jié)消費(fèi)減少,而不是消費(fèi)者習(xí)慣的改變。

ParcelHero的消費(fèi)者研究主管大衛(wèi)•金克斯(David Jinks)表示:“我們研究了自己的退貨量,并與快遞和零售行業(yè)的人士進(jìn)行了交談,結(jié)果顯示,與去年創(chuàng)紀(jì)錄的退貨量相比,昨天‘退貨星期二’的退貨量和退貨金額似乎出現(xiàn)了小幅但明顯的下降。

”。

“去年,約有15億英鎊的不需要的禮物和商品在圣誕節(jié)和新年假期后的第一周被退回。

今年,我們看到退貨量略有下降,看看被退貨的商品類型,我們估計(jì)大約有14.1億英鎊的服裝、電器產(chǎn)品和玩具現(xiàn)在又回到了零售商那里。

隨著人們重新開始圣誕節(jié)后的日常工作,快遞公司的退貨訂單數(shù)量在昨天上午10點(diǎn)達(dá)到峰值。

英國皇家郵政表示,與上個(gè)月一個(gè)典型的交易日相比,周二的回收量增長了約52%,這當(dāng)然與我們自己的數(shù)據(jù)相符。

“我們很想說,周二退貨數(shù)量的小幅下降是因?yàn)橘徫镎咴絹碓揭庾R(shí)到退貨對(duì)環(huán)境的影響,以及它們給許多備受喜愛的小型專業(yè)零售商帶來的財(cái)務(wù)壓力。

”然而,更有可能的是,這種輕微的下降反映了我們所懷疑的零售商在圣誕節(jié)期間的相對(duì)低迷,網(wǎng)上和實(shí)體店的銷售看起來相對(duì)平淡。

禮物越少,回報(bào)越少。

巴克萊銀行表示,與2022年相比,2023年黑色星期五的信用卡交易量下降了0.6%。

《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道稱,圣誕節(jié)前的“超級(jí)周末”在線銷售額下降了32%,整體銷售額下降了4.5%。

“我們最近的行業(yè)報(bào)告顯示,退貨導(dǎo)致英國賣家每年損失約600億英鎊。

研究顯示,大部分退貨發(fā)生在圣誕節(jié)后。

在去年的第一周,大約47%的ParcelHero快遞被標(biāo)記為“退貨”。

“在線商家面臨著兩難的選擇,是不情愿地承擔(dān)退貨成本,還是冒著那些有退貨問題的客戶的負(fù)面在線評(píng)論的風(fēng)險(xiǎn)。

81%的商店表示,他們非常關(guān)注顧客退貨率的上升。

原本以為圣誕節(jié)銷售狀況良好的小型專業(yè)在線零售商,如今卻面臨利潤率大幅下滑的局面,而且隨著1月份退貨的到來,倉庫里堆滿了賣不出去的存貨。

“小型電子商務(wù)網(wǎng)站的客戶期望和財(cái)務(wù)現(xiàn)實(shí)越來越不一致。

一些在線零售商告訴我們,他們?cè)谑フQ節(jié)后處理的退貨率高達(dá)60%,其中大多數(shù)被無條件接受,以保持他們最重要的五星評(píng)級(jí)。

盡管零售商處理在線訂單的成本比實(shí)體銷售高出3英鎊,但這些退貨還是被接受了。

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