近年來,中國跨境電商零售市場迎來了迅猛增長。

放眼未來,消費者對于海外商品的需求仍將助推跨境電商零售市場持續(xù)穩(wěn)步增長,這也成為物流企業(yè)提升能力的破局點。

當(dāng)前,各類跨境電商零售物流普遍存在著時效、服務(wù)、價格等痛點。

這背后的深層原因在于跨境物流環(huán)節(jié)多、參與企業(yè)多,大大增加了各環(huán)節(jié)的銜接難度和復(fù)雜性,且信息傳遞也不透明。

若能有效解決上述痛點,將給物流企業(yè)帶來重大機遇。

因此,有能力的物流企業(yè)應(yīng)與價值鏈上其他環(huán)節(jié)的企業(yè)展開深度合作,打造“一單到底”的標(biāo)準(zhǔn)化海外專線產(chǎn)品。

一單到底”憑三大優(yōu)勢勝出。

以跨境電商零售進口為例,目前存在著萬國郵聯(lián)、保稅備貨模式和海外專線這三種物流模式。

然而,對于大多數(shù)物流企業(yè)而言,海外專線是開展跨境物流的唯一可能模式。

該模式既適用于進口大量的低周轉(zhuǎn)的長尾商品,也適用于規(guī)模龐大的跨境電商出口市場。

但目前的海外專線產(chǎn)品存在服務(wù)不穩(wěn)定、售后不到位等各種問題,影響了消費者的體驗。

若能解決這些痛點,物流企業(yè)必將迎來重大機遇。

物流企業(yè)應(yīng)借助海外專線各個環(huán)節(jié)的物流資源,主導(dǎo)“一單到底”的標(biāo)準(zhǔn)化跨境專線產(chǎn)品,打通各個環(huán)節(jié)的物流和信息流,實現(xiàn)高效、穩(wěn)定、低價的跨境物流配送。

一單到底”對于賣方/貨源方而言,僅需對接單一物流供應(yīng)商即可全程獲得質(zhì)量與時效保障,管理難度大大降低,更使一些原本缺乏跨境運輸能力的品牌商能夠提供海外直郵服務(wù),全面打開海外市場;對于買方而言,包裹全程可追蹤。

同時,由單一物流商提供質(zhì)量和服務(wù)擔(dān)保,也可消除多環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)運期間包裹丟失或損壞而無法得到售后保障的風(fēng)險。

標(biāo)準(zhǔn)化跨境專線產(chǎn)品可解決當(dāng)前跨境零售物流的痛點,即海外專線產(chǎn)品普遍缺乏標(biāo)準(zhǔn),且對各個環(huán)節(jié)控制程度較低,服務(wù)質(zhì)量難以保證。

因此,有能力的物流企業(yè)應(yīng)與其他企業(yè)建立有效合作,細化各環(huán)節(jié)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并對合作企業(yè)進行監(jiān)督考核。

一單到底”標(biāo)準(zhǔn)化跨境專線產(chǎn)品具備三大優(yōu)勢。

首先是時效性強,物流配送的各個環(huán)節(jié)連接更為緊密,并通過時效標(biāo)準(zhǔn)以及監(jiān)督考核機制來約束和確保各環(huán)節(jié)準(zhǔn)時交付。

其次是可靠性高,產(chǎn)品需針對不同環(huán)節(jié)物流企業(yè)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并設(shè)計一套完善的跨環(huán)節(jié)售后服務(wù)流程,以解決跨境包裹丟失率、損壞率高且無法索賠的痛點。

最后是經(jīng)濟性好,基于“一單到底”的產(chǎn)品模式,推廣與電商平臺或海外品牌的合作,開發(fā)并聚集貨量,可降低單票運輸成本。

同時,各環(huán)節(jié)核心企業(yè)強強聯(lián)合,也將形成該條線路上具備明顯優(yōu)勢的物流產(chǎn)品,以良好的經(jīng)濟性勝出。

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