很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員都會(huì)遇到這樣的一種情況——有些詢盤總是沒有了下文,客戶難以繼續(xù)跟進(jìn)。

來看看外貿(mào)老鳥分享的應(yīng)對(duì)這種情況的七個(gè)辦法,希望對(duì)大家有用。

這位老鳥說：面對(duì)這種情況,應(yīng)該繼續(xù)跟進(jìn),就算暫時(shí)沒有訂單,至少也要讓客戶再次采購時(shí)候能對(duì)你有印象,并給予一個(gè)報(bào)價(jià)的機(jī)會(huì)。

他的七個(gè)跟進(jìn)方法如下：。

報(bào)價(jià)信息全面、專業(yè)。

給客戶留下比較專業(yè)、誠懇的印象,客戶會(huì)比較愿意跟專業(yè)的供應(yīng)商合作。

尋找有效期的話題。

例如你的有效期20天,在最后的幾天,我們可以借有效期為題通知客戶,若要下單請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)！再或者,你就通知客戶,現(xiàn)在市場價(jià)格已經(jīng)開始上漲,但是我們的有效期還可以適應(yīng),請(qǐng)盡快通知我們！這樣給客戶留下比較守承諾的印象。

另外,在有效期內(nèi),客戶未答復(fù),則可以在有效期結(jié)束的第二天,就要通知客戶,我們的有效期已經(jīng)失效,但是如果還有需要,請(qǐng)來信咨詢,我們還會(huì)提供比較合適的價(jià)格給您。

事件營銷。

事件營銷即在發(fā)生一些大家關(guān)注的事件發(fā)生時(shí),推出一些營銷手段或者銷售政策等等,說白了就是找個(gè)說事的理由。

利用“交貨期”做文章。

在價(jià)格有效期內(nèi),可以利用交貨期做文章,例如詢問客戶到底什么時(shí)候要,是否比較急,如果您不能及時(shí)下單,我們其他訂單排在前面,可能會(huì)影響您的船期！。

重復(fù)報(bào)價(jià)。

只要價(jià)格調(diào)整了,就發(fā)新報(bào)價(jià)給客戶,即便是本身價(jià)格未變,但是由于海運(yùn)費(fèi)、匯率等因素影響而發(fā)生變化的采購價(jià),也要再告知客戶。

詢問需求法。

這個(gè)方法也可以常用,例如問客戶說：“不知道你最近是否有訂單,請(qǐng)即時(shí)通知我,我給你報(bào)一個(gè)價(jià)格,參考一下。

”。

同行刺激法。

這個(gè)方法不能常用,但是也有人曾經(jīng)用這個(gè)方法讓客戶很感興趣,最終拿到過訂單。

可以這么對(duì)客戶說：“最近您所在的地區(qū)需求量非常大,我們連著發(fā)了幾批去那邊的貨,我記著您也是需要這批貨的,不知道最近有沒有需求？”。

其實(shí)面對(duì)這種問題的應(yīng)對(duì)方法還很多,但以上七種應(yīng)該是大家比較常用的,也是比較有效的。

通過這樣的跟進(jìn),至少會(huì)提高客戶記住你的機(jī)會(huì)。

有了這么一個(gè)好的開端,才有可能進(jìn)入實(shí)際的訂單談判階段,從才有希望獲得訂單。