今年的齋月來得比往年要早很多,3月11日入齋,4月10日開齋。

齋月,又譯萊麥丹月,是伊斯蘭歷第九個(gè)月,該月名字意為“禁月”,是伊斯蘭教徒們封齋的一個(gè)月。

全世界有約1/4的人口都會(huì)慶祝齋月,包括大家熟知的中東地區(qū)、孟加拉國、印度尼西亞、巴基斯坦等國家的大量民眾。

齋月結(jié)束的當(dāng)晚正是開齋節(jié)的開始,家家戶戶都會(huì)準(zhǔn)備美食佳肴拜訪親友,規(guī)?？氨任覀兊拇汗?jié),以及西方的圣誕節(jié),可以說開齋節(jié)是穆斯林最重要的慶典。

許多國家會(huì)為開齋節(jié)安排10到12天的長(zhǎng)假,甚至?xí)?guī)定雇主需提供員工津貼,讓員工能夠在手頭有余裕的情況下歡度節(jié)日。

開齋節(jié)之后,你的客戶們就將回來正常上班啦！那么在齋月期間,我們需要注意些什么呢？。

了解客戶作息。

穆斯林買家們并不會(huì)因?yàn)辇S月就放一個(gè)月的假！。

齋月期間,上述國家的政府和企業(yè)都將調(diào)整工作時(shí)間,包括海關(guān)、港口、貨代、倉儲(chǔ)等機(jī)關(guān)和企業(yè),這些進(jìn)出口業(yè)務(wù)可能陷入低迷乃至停滯狀態(tài)。

但是大家還是需要上班的,只不過工作時(shí)間縮短,效率變低,正常情況下不會(huì)出現(xiàn)找不著的情況。

齋月期間,穆斯林客人的工作時(shí)間一般為早上9點(diǎn)到下午2點(diǎn),所以盡量不要在當(dāng)?shù)貢r(shí)間下午3點(diǎn)之后與客人交流,因?yàn)辇S戒的人在白天不能吃喝,此時(shí)可能又餓又渴,沒心思談生意。

有些人會(huì)夜間工作,白天休息。

最好也避免在當(dāng)?shù)貢r(shí)間晚上7點(diǎn)-9點(diǎn)聯(lián)系客戶,此時(shí)他們一般在用餐。

齋月期間,穆斯林客人工作時(shí)長(zhǎng)縮短,他們只會(huì)用這有限的時(shí)長(zhǎng)處理最緊要的事情,不太會(huì)關(guān)注開發(fā)信。

所以齋月開始之后,盡量少發(fā)產(chǎn)品開發(fā)信,對(duì)客戶多加節(jié)日問候,可以把郵件的第一句問候語改成“RAMADAN KAREEM”或者“RAMADAN MUBARAK”,開齋節(jié)之后則可以說“EID MUBARAK”。

適時(shí)送上祝福。

齋月祝福。

3月11日-4月9日。

Ramadan Mubarak!。

英文翻譯：Blessed Ramadan!。

中文翻譯：齋月吉祥！。

Ramadan Kareem!。

英文翻譯：Noble (or Generous) Ramadan!。

中文翻譯：齋月吉祥！。

Kul'am wa enta bi-khair!。

英文翻譯：May every year find you in good health!。

中文翻譯：年年安康！。

On the occasion of the Holy Month of Ramadan, may you all be loved, grateful, safe and most importantly healthy. 。

中文翻譯：值此齋月之際,祝您幸福安康。

May this Ramadan be an especially quiet and peaceful time for you to find happiness. May the crescent-shaped moon brighten your path toward enlightenment.。

中文翻譯：愿這個(gè)齋月安寧祥和,愿月牙形的月亮能照亮您的幸福之路。

開齋節(jié)祝福。

4月10日。

As-Salam-u-Alaikum.。

英文翻譯：Peace be unto you.。

中文翻譯：祝您平安。

*這一句很適合作為非穆斯林與穆斯林之間的互相問候。

Eid Mubarak.。

英文翻譯：Blessed Eid.。

中文翻譯：開齋節(jié)吉祥。

Eid Saeed.。

英文翻譯：Happy Eid.。

中文翻譯：開齋節(jié)快樂。

Kul'am wa enta bi-khair.。

英文翻譯：May every year find you in good health。

中文翻譯：祝您安康。

*這一句是通用祝福語,不僅可用于開齋節(jié),也可用于婚禮、紀(jì)念日等其他慶祝場(chǎng)合。

Eid al-Fitr is approaching. Thank you for your continued love and support. Warm wishes and blessings to all. 。

中文翻譯：開齋節(jié)來臨,感謝您一直的支持,祝您萬事如意。

警惕港口擁堵。

齋月和開齋節(jié)也是穆斯林們的購物高峰期,他們不僅要采購過節(jié)的食品和用品,還要給自己和家人選購節(jié)日的禮品。

齋月期間,食品、廚房用具、3C電子、服裝及家電會(huì)成為需求量最大、最暢銷的商品。

并且由于線下商店縮短了營業(yè)時(shí)間,線上消費(fèi)會(huì)有一波爆發(fā)。

這些購物需求會(huì)導(dǎo)致港口的到貨潮,對(duì)于諸如孟加拉國吉大港這類效率較低的港口來說,很有可能出現(xiàn)擁堵情況。

此時(shí)出貨相關(guān)國家的外貿(mào)人務(wù)必注意貨物到港情況,同時(shí)也要催促因齋月而工作效率降低的買家及時(shí)提貨,以免造成不必要的問題。

我們可以：。

貨好之前提前通知客戶訂艙（提柜）；。

提早和客戶確認(rèn)提單細(xì)節(jié)（收貨人、通知人、嘜頭、貨物描述等）,縮短后面的提單確認(rèn)時(shí)間；。

提前和客戶確認(rèn)清關(guān)單據(jù)明細(xì)以及要求,確保清關(guān)單據(jù)盡早寄出,避免快遞拖延；。

此外,記得出貨的時(shí)候向船公司申請(qǐng)14-21天的免箱（Free detention）期,部分航線可以的話免堆（Free demurrage）期也申請(qǐng)了。

不著急的貨物,等齋月將近結(jié)束再發(fā)。

警惕利用齋月賴賬。

如果你需要在齋月期間收貨款,那一定要注意客戶的付款進(jìn)度。

有些客戶可能會(huì)說：由于齋月,銀行到賬時(shí)間可能會(huì)比平常延時(shí)一些,讓你耐心等待。

此時(shí)就該引起警惕。

齋月期間銀行是上班的,不過上班時(shí)間有所調(diào)整。

在開齋節(jié)期間才會(huì)休息。

有時(shí)候,銀行問題只是客人用來搪塞你、拖欠貨款的一個(gè)借口。

但是客人說他休息了拖著不肯付錢,這種情況也是有的,所以盡量在齋月前催促客人支付尾款。

任何時(shí)候堅(jiān)守底線,總是沒錯(cuò)的。