在全球化的背景下,跨境電商正在迅猛發(fā)展。

而在這樣的環(huán)境中,便捷可靠的付款功能對于跨境電商交易活動的重要性不言而喻。

作為電商活動的重要組成部分,便捷、安全的付款功能可以吸引更多消費(fèi)者,進(jìn)而拉動平臺和賣家業(yè)務(wù)的增長。

近日,據(jù)媒體報道,東南亞電商巨頭Shopee宣布,其馬來西亞站點(diǎn)所有開通SLS物流標(biāo)準(zhǔn)渠道的店鋪,都已經(jīng)默認(rèn)開啟了貨到付款功能(COD)。

此后,該功能將不能夠被賣家自行關(guān)閉。

具體來看,Shopee這一貨到付款功能適用的物流渠道包括SPX Express、DHL eCommerce、Ninja Van和J&T Express,其覆蓋的地區(qū)也相當(dāng)之廣,基本囊括了整個馬來西亞。

同時,Shopee提醒,所有貨到付款訂單都必須貼上特殊的COD標(biāo)簽。

另外,如果包裹送達(dá)后買家拒收,那么將會視為遞送失敗,包裹會被退回到Shopee的倉庫中。

至于為何要默認(rèn)開啟這一功能,Shopee的解釋是,貨到付款功能可以給賣家?guī)碇T多好處。

其一是更高的客戶覆蓋率,Shopee的數(shù)據(jù)顯示,啟用貨到付款功能的賣家的銷售額相較未啟用的賣家高出了20%;其二是額外的曝光量,支持貨到付款的商品將被投放到COD的微型網(wǎng)站上,被更多消費(fèi)者看到;其三則是享有免費(fèi)退貨服務(wù),送貨失敗的商品將會退還給賣家,損失由平臺來承擔(dān)。

在電商平臺中,用戶和賣家是平臺的兩大支柱,用戶和賣家的忠誠度和滿意度對平臺長久發(fā)展來說有著積極的作用。

激勵賣家發(fā)展是實(shí)現(xiàn)雙贏的關(guān)鍵。

前不久,Shopee發(fā)布通知稱,其將在馬來西亞站點(diǎn)為2024年3月2日至2024年4月11日(當(dāng)?shù)貢r間)期間所有已完成的Shopee Live訂單提供直播獎勵,包括高達(dá)5000馬來幣(約合人民幣7611元)的返傭金額、Shopee平臺直播優(yōu)惠券以及更多的直播訂單轉(zhuǎn)化機(jī)會。

根據(jù)介紹,直播激勵活動并非面向所有賣家開放,只有收到了活動通知的受邀賣家才能夠參加該活動。

需要格外注意的是,返傭激勵僅限通過Shopee Live下單的已完成訂單計算,這意味著其他渠道的訂單、取消或退貨/退款以及等待交付的訂單不被計算在內(nèi)。

值得一提的是,Shopee Live剛剛在印尼站點(diǎn)推出了大額補(bǔ)貼活動。

具體來看,Shopee Live印尼補(bǔ)貼活動于每天中午12點(diǎn)和晚上8點(diǎn)開始,消費(fèi)者可以在Live XTRA獲得最高80%的折扣,在所有Shopee Live店鋪享受50%的折扣。

Shopee為了服務(wù)賣家和用戶是操碎了心,要在兩者之中找平衡,既不能壓榨賣家,還要給用戶良好的購物體驗,知難前行!。

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