寄國(guó)際快遞到美國(guó),整理了常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題和回答。

以下整理了幾個(gè)在國(guó)際集運(yùn)中,比較常見(jiàn)和遇到的一些問(wèn)題及其回答,希望能夠?qū)π枰玫郊\(yùn)的小伙伴們有所幫助。

很多小伙伴都誤認(rèn)為運(yùn)輸時(shí)效的開(kāi)始時(shí)間是貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)開(kāi)始的,實(shí)際上一般都是按貨物出倉(cāng)時(shí)間才開(kāi)始計(jì)算,像美國(guó)空運(yùn)路線,正常的時(shí)效大約是7-12個(gè)工作日。

如果遇到疫情和其他突發(fā)事件的影響,也會(huì)造成時(shí)效延長(zhǎng)的情況。

還有一些小伙伴最關(guān)心的就是清關(guān)時(shí)間問(wèn)題,一般都是2-3天左右,如果遇到海關(guān)查驗(yàn),可能會(huì)往后延長(zhǎng)一段時(shí)間,具體的時(shí)間由海關(guān)決定。

運(yùn)輸費(fèi)用怎么算的,除了運(yùn)費(fèi)還有什么其他費(fèi)用嗎？。

關(guān)于費(fèi)用問(wèn)題,像我們目前的運(yùn)輸渠道屬于雙清包稅專(zhuān)線,如果是走美國(guó)DHL渠道,一般貨值超過(guò)800美金都會(huì)收取關(guān)稅。

在國(guó)際物流中一般是以體積重和實(shí)重來(lái)計(jì)算,很多用戶都是一個(gè)訂單有多個(gè)包裹,那就將每個(gè)包裹的體積重相加,最終按照實(shí)重和體積重兩項(xiàng)中取最大值。

其中體積重的算法是在貨物打包后的外箱：長(zhǎng)（cm）*寬（cm）*高（cm）/6000。

貨物到達(dá)我們倉(cāng)庫(kù)之后,因價(jià)格或質(zhì)量等原因不想寄了,費(fèi)用怎么計(jì)算？。

貨物到我們的倉(cāng)庫(kù),但是不想寄了,用戶是可以直接跟購(gòu)買(mǎi)商品的國(guó)內(nèi)商家申請(qǐng)退貨的,一般的商品都是有七天無(wú)理由退貨和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

但如果是沒(méi)有的情況下,我們的倉(cāng)庫(kù)小哥可以幫您寄回,但是運(yùn)輸費(fèi)用則需要用戶承擔(dān)。

收貨地址或電話號(hào)碼等信息填錯(cuò)了怎么辦？。

一般分兩種情況：。

1)支付前發(fā)現(xiàn),可以直接在小程序上修改信息。

2)支付后發(fā)現(xiàn),已出庫(kù)更改地址需要額外支付費(fèi)用且不保證能更改攔截成功,有一定的風(fēng)險(xiǎn),時(shí)效也有延長(zhǎng)。