歐洲FBA會遇到的問題,由于賣家需要應(yīng)對的問題較多,容易碰到各種困惑,例如產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的貼標(biāo)、頭程物流的選擇、發(fā)貨錯誤如何處理等等。

為幫助大家解疑答惑,本文將為賣家解答最容易遇到的歐洲fba專線的問題。

一、對包裝有哪些要求?。

標(biāo)簽:為了保證貨物能被亞馬遜工作人員正常掃描,貨物能順利進入倉庫,每箱貨物的外箱至少要貼量FBA條碼標(biāo)簽,FBA最好用透明膠紙覆蓋標(biāo)簽貼紙。

否則,一旦貨物無法順利入倉,處理起來將會非常棘手。

重量：單件重量不能超過30kg,單件貨物重量超過15kg,要按照亞馬遜規(guī)定貼上“TeamLift”標(biāo)簽,告知工作人員貨物較重、需多人搬運。

外箱要求：外箱必須堅固、規(guī)則,能夠防止貨物損壞,如果貨物因包裝不夠牢固而毀損,要被亞馬遜倉庫拒收。

拒收類型：不規(guī)則包裝、過軟包裝、易變形包裝或者外箱破損、太爛的外箱包裝,將會被拒收。

關(guān)于易碎品：易碎物品,需要進行針對性包裝,并且貼上易碎標(biāo)簽。

二、歐FBA頭程有哪些?。

歐洲FBA頭程有四類,分別為空運專線、海運頭程、鐵運頭程、中歐卡航。

空運專線：從廣州、深圳或香港起運直飛到歐洲的一種貨運方式,具有時效快、穩(wěn)定性好、價格高等特點,適合對物流時效要求較高的賣家使用。

海運頭程：從深圳鹽田港或上海港口裝船起運,運輸至歐洲港口卸貨,末端快遞或卡車派送的一種運輸方式,具有資費低、時效慢、貨運能力強等特點,是所有貨運方式中成本最低、價格最低的一種方式。

鐵運頭程：依托中歐洲際運輸網(wǎng)絡(luò)搭建的運輸網(wǎng)絡(luò),運輸成本第二低的運輸方式,收貨價格僅次于海運,但是穩(wěn)定性比海運好、時效比海運高。

中歐卡航：目前發(fā)貨歐洲亞馬遜倉庫最火的一類運輸方式,重型貨卡直接運輸?shù)綒W洲,具有時效快、資費低等特點,成為了不少賣家旺季補貨的重要物流配置。

三、擇FBA頭程貨代要注意什么?。

選擇FBA頭程貨代,要注意貨代是否靠譜、是否專業(yè)、是否能滿足自己的物流需求。

是否靠譜,主要了解該貨代是否誠信,對客戶的承諾是否做到而不是發(fā)生問題就推脫,收貨價格是否公開透明無隱性費用等等。

是否專業(yè),服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、處理效率等方面來了解。

能夠滿足自己的貨運需求,可以根據(jù)自己的全部物流需求,對照貨代公司是否都能滿足。

最后,賣家還可以關(guān)注貨代的口碑、售后服務(wù)、企業(yè)實力等方面,確保合作的貨代靠譜又專業(yè)。

四、環(huán)節(jié)有哪些注意事項?。

清關(guān)環(huán)節(jié)如果發(fā)生意外,處理起來是比較棘手的,所以建議賣家合規(guī)郵寄,如實申報產(chǎn)品的種類、數(shù)量、價值,根據(jù)歐洲海關(guān)要求獲取對應(yīng)的認證文件,避免出售侵犯知識產(chǎn)權(quán)或歐盟禁止進口的物品。

五、錯倉庫可以更改地址嗎?。

如果貨物還在貨代倉庫,貨代可以更換。

如果貨物已經(jīng)在路上,可以聯(lián)系貨代與承運商進行溝通,攔截貨物更改正確的地址。

六、貨物箱標(biāo)貼錯該如何處理?。

FBA貨物箱標(biāo)貼錯,如果貨物還沒發(fā)出,可以讓貨代幫忙重新貼標(biāo)。

如果貨物已經(jīng)發(fā)出,建議更改地址到海外倉重新貼標(biāo),然后再派送到亞馬遜倉庫。

七、丟件、損壞如何向亞馬遜索賠?。

如果貨物因亞馬遜而丟失或損壞,可以聯(lián)系賣家支持,先向客服說明原因,讓客服申請調(diào)查,然后通過客服給予POF發(fā)起索賠。