當(dāng)?shù)貢r(shí)間19日,全球多地微軟視窗系統(tǒng)因一款安全軟件更新而宕機(jī),出現(xiàn)“藍(lán)屏”,航空、醫(yī)療、傳媒、金融、零售、物流等多個(gè)行業(yè)受到影響。

微軟和軟件供應(yīng)商、美國(guó)電腦安全技術(shù)公司“眾擊”已經(jīng)向用戶提供修復(fù)指南,但由于所涉企業(yè)太多,“藍(lán)屏”電腦全部恢復(fù)正常仍需時(shí)日。

航班取消、鐵路暫停。

因大范圍系統(tǒng)技術(shù)故障,截至美國(guó)東部時(shí)間19日中午,已有超過(guò)2000架次美國(guó)境內(nèi)、入境或出境美國(guó)的航班被取消,超5300架次航班延誤。

之后包括美聯(lián)航在內(nèi)的多家航空公司表示,航班陸續(xù)恢復(fù)正常,但截至19日中午,仍然有相當(dāng)數(shù)量的航班延誤或者被取消。

對(duì)此,美國(guó)聯(lián)合包裹運(yùn)送服務(wù)公司(UPS)和聯(lián)邦快遞(FedEx)表示,目前已經(jīng)啟動(dòng)應(yīng)急計(jì)劃,以減輕第三方軟件供應(yīng)商造成的全球IT中斷的影響。

然而,包裹遞送仍有可能會(huì)出現(xiàn)延誤。

此外,英國(guó)愛(ài)丁堡機(jī)場(chǎng)因屏幕無(wú)法正常使用而服務(wù)中斷,英國(guó)最大的鐵路運(yùn)營(yíng)商GTR稱面臨技術(shù)問(wèn)題;西日本旅客鐵道公司(JR西日本)列車行駛位置信息因Windows系統(tǒng)故障導(dǎo)致無(wú)法獲取;德國(guó)柏林勃蘭登堡機(jī)場(chǎng)稱出現(xiàn)技術(shù)障礙,登機(jī)程序出現(xiàn)延誤;澳大利亞的機(jī)場(chǎng)、銀行和通信公司也都受到影響,悉尼機(jī)場(chǎng)陷入輕微混亂;以色列數(shù)十家醫(yī)院的數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)已暫停工作;南非、捷克、日本、韓國(guó)、比利時(shí)、新西蘭、新加坡等多國(guó)的機(jī)場(chǎng)或銀行等系統(tǒng)也均報(bào)告稱受到不同程度的影響。

亞馬遜貨運(yùn)業(yè)務(wù)中斷。

AWS的客戶發(fā)現(xiàn),一些使用了CrowdStrike的Windows Instances、Windows Workspaces和Appstream應(yīng)用,都遇到了問(wèn)題。

在亞馬遜倉(cāng)庫(kù),員工用來(lái)管理日程和提交休假申請(qǐng)的A to Z程序直接癱瘓了。

可以提前支取收入的Anytime Pay內(nèi)部服務(wù),也無(wú)法使用。

亞馬遜的貨運(yùn)業(yè)務(wù)也出中斷了。

使用Relay平臺(tái)的卡車司機(jī),則無(wú)法在倉(cāng)庫(kù)提貨。

IT界的狂歡：意外的"假期"。

當(dāng)藍(lán)屏事件發(fā)生后,全球IT從業(yè)者的反應(yīng)頗為有趣。

首先是緊張地報(bào)錯(cuò)和排查,但隨后,許多人意識(shí)到這可能意味著意外的"休假"。

在Twitter上,一位自稱是硅谷某大型科技公司員工的用戶 @TechNinja007 發(fā)布了一張?zhí)稍谏嘲l(fā)上的照片,配文："感謝微軟,提前周末快樂(lè)!"這條推文在短時(shí)間內(nèi)獲得了數(shù)十萬(wàn)的點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)。

另一位來(lái)自印度班加羅爾的IT工程師 Rajesh Patel 在LinkedIn上半開玩笑地寫道："也許這就是大自然給我們996工作制的一個(gè)警告。

"。

當(dāng)然,并非所有IT從業(yè)者都能輕松應(yīng)對(duì)這次危機(jī)。

許多人不得不加班加點(diǎn),努力修復(fù)系統(tǒng)。

一位不愿透露姓名的微軟員工透露："我們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)連續(xù)工作24小時(shí)了,這可能是我職業(yè)生涯中最具挑戰(zhàn)性的時(shí)刻。

"。

微軟：部分服務(wù)已恢復(fù)。

據(jù)了解,故障與一家與微軟有關(guān)聯(lián)的全球網(wǎng)絡(luò)安全公司CrowdStrike有關(guān)。

瑞士聯(lián)邦網(wǎng)絡(luò)安全辦公室(BACS)稱,CrowdStrike的一次錯(cuò)誤更新或錯(cuò)誤配置導(dǎo)致了此次全球范圍的技術(shù)故障問(wèn)題。

事件發(fā)生后,CrowdStrike正在全球范圍內(nèi)撤銷該更新。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間19日,CrowdStrike首席執(zhí)行官庫(kù)爾茨在社交媒體上發(fā)文稱,該公司目前已發(fā)布修復(fù)程序,但恢復(fù)系統(tǒng)正常將是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。

在初步確認(rèn)問(wèn)題根源后,微軟方面已采取應(yīng)對(duì)措施,目前部分服務(wù)已恢復(fù),用戶所受影響有所減輕。

微軟正密切監(jiān)測(cè)相關(guān)數(shù)據(jù),以確保后續(xù)服務(wù)持續(xù)恢復(fù)。

值得一提的是,在這場(chǎng)全球性的技術(shù)災(zāi)難中,從航空交通到公共服務(wù)系統(tǒng),再到各類云服務(wù),中國(guó)幾乎未受到微軟故障的直接影響,。

引發(fā)各界反思。

這起宕機(jī)事件引發(fā)反思,全球多地、社會(huì)多部門嚴(yán)重依賴少數(shù)幾家科技公司提供的服務(wù),一出問(wèn)題可謂“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。

受微軟藍(lán)屏事件影響,美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、澳大利亞等國(guó)的物流運(yùn)輸、后端配送都受到了不同程度的影響,造成物流延誤。

目前微軟正在進(jìn)行技術(shù)修復(fù),部分服務(wù)已經(jīng)恢復(fù),相信會(huì)盡快解決問(wèn)題。

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