在跨境電商的熱潮中,TikTok Shop 成為眾多商家開拓海外市場的新陣地。

然而,對于新手賣家來說,如何在 TikTok Shop 上順利發(fā)貨,選擇合適的物流方式,確保商品安全快速地送達買家手中,是一個至關重要的問題。

本文將為你詳細解讀 TikTok Shop 的快遞指南,助你在跨境電商之路上乘風破浪。

一、TikTok Shop 快遞方式概述。

TikTok Shop 作為一個充滿活力的跨境電商平臺,為商家提供了多種發(fā)貨選擇。

無論是物流商的挑選,還是發(fā)貨模式的確定,都需要商家根據自身情況進行精心考量。

商家可以選擇與貨代合作,利用云途、萬色、燕文等跨境物流公司的專業(yè)渠道;也可以選擇使用 TikTok Shop 的官方合作物流,享受一站式的物流服務。

同時,不同的發(fā)貨模式也各有特點,賣家可以根據實際需求進行選擇。

二、物流商選擇。

(一)貨代選擇。

在眾多物流選擇中,貨代是一種常見的方式。

像云途、萬色、燕文等跨境物流公司,憑借其豐富的經驗和多樣化的渠道,為商家提供了高效、便捷的物流解決方案。

這些貨代公司能夠滿足不同商品的運輸需求,無論是小件商品還是大件貨物,都能找到合適的運輸方式。

(二)聯系貨代開戶。

賣家可以通過訪問貨代公司的網站,查找所在城市的門店,并聯系客服獲取開戶指導。

這一過程簡單快捷,能夠讓賣家迅速接入貨代的物流網絡,為商品的順利發(fā)貨打下基礎。

(三)使用官方合作物流。

TikTok Shop 也提供了官方合作物流服務,允許賣家將貨物交給合作物流處理。

這種方式的優(yōu)勢在于,官方物流通常具有較高的可靠性和穩(wěn)定性,能夠確保貨物的安全運輸和及時送達。

三、發(fā)貨模式。

(一)TikTok 發(fā)貨。

選擇 TikTok Shop 指定物流服務供應商,是一種便捷的發(fā)貨方式。

賣家只需在打包后 72 小時內更新狀態(tài),物流商則會在 48 小時內取件。

這種模式下,商家無需過多操心物流環(huán)節(jié),能夠專注于商品的銷售和客戶服務。

(二)賣家發(fā)貨。

如果賣家選擇自己的物流商進行訂單履約,就需要進行一系列的操作。

首先,要打包商品并聯系攬收,然后及時更新訂單狀態(tài),確保買家能夠隨時了解商品的運輸進度。

四、發(fā)貨準備工作。

(一)選擇運輸方式。

配送過程從用戶下單開始,賣家需要根據需求選擇合適的運輸方式。

郵政服務、快遞合作或專業(yè)物流等都是常見的選擇。

郵政服務價格相對較低,但運輸時間可能較長;快遞合作則速度較快,但費用較高;專業(yè)物流則適用于一些特殊商品的運輸。

(二)包裹包裝妥當。

使用紙箱包裝商品時,要確保商品得到充分的保護。

紙箱內應留出適當的空間,使用合適的襯墊,避免商品在運輸過程中受損。

同時,不要使用特定的捆綁材料,以免影響物流運輸。

(三)規(guī)范快遞包裝標簽。

快遞包裹標簽內容應包括用戶信息、訂單號和賣家信息等,且標簽信息需準確無誤。

這有助于物流商準確識別包裹,確保商品能夠順利送達買家手中。

(四)及時交包裹給物流商。

在賣家發(fā)貨和 TikTok 發(fā)貨模式下,交給物流商的要求和注意事項有所不同。

賣家需要清楚了解這些差異,確保包裹能夠按時交付給物流商,避免延誤發(fā)貨。

(五)拍照存檔。

賣家將包裹交給物流商時,有責任確保包裹正確交接且完好無損。

建議拍照存檔,以便在出現問題時能夠提供證據,保障自己的權益。

(六)關注包裹狀態(tài)。

賣家應密切關注包裹的位置和最終狀態(tài)。

不同發(fā)貨模式下,狀態(tài)更新方式和責任承擔也有所不同。

及時了解包裹的運輸情況,能夠讓賣家更好地為買家提供服務。

五、國內發(fā)貨注意事項。

(一)遵守法律法規(guī)。

發(fā)貨前,賣家需了解并遵守進出口法律法規(guī)和政策,確保貨物能夠順利通過檢驗,進入市場。

這不僅是合法經營的要求,也是保障商品順利運輸的重要前提。

(二)合理安排運輸時間。

選擇運輸方式時,要考慮貨物的性質、目的地等因素,合理安排時間,確保貨物能夠按時到達目的地。

避免因運輸時間過長而影響買家的購物體驗。

(三)確保貨物安全。

發(fā)貨前,要仔細檢查和包裝貨物,了解運輸過程中的風險及應對措施。

采取適當的包裝方式,確保貨物在運輸過程中不受損壞。

(四)及時聯系收貨人。

發(fā)貨后,要及時與收貨人聯系,告知運輸情況和預計到達時間。

及時處理買家的咨詢和問題,提高客戶滿意度。

六、跨境發(fā)貨流程。

(一)訂單接收和處理。

顧客下單后,商家要及時接收訂單,確認庫存和準備商品。

確保商品的質量和數量符合訂單要求,為順利發(fā)貨做好準備。

(二)物流選擇和準備。

根據商品的特點和目的地,選擇合適的物流方式。

準備好包裝材料,確保商品安全完整。

同時,要與物流商保持良好的溝通,確保物流環(huán)節(jié)的順利進行。

(三)填寫必要文件。

根據國際貿易要求和目的地海關規(guī)定,填寫出口和運輸文件。

確保文件的準確性和完整性,避免因文件問題導致貨物滯留或延誤。

(四)物流運輸和跟蹤。

安排物流公司運輸商品,并及時跟蹤商品的位置和運輸情況。

遇到問題要及時與物流商溝通,解決運輸過程中的問題。

(五)海關報關和清關。

到達目的國家后,商品需經過海關報關和清關手續(xù)。

商家要提交相關文件,并支付相應的費用。

確保清關過程順利,避免貨物被海關扣留。

(六)送達顧客并反饋。

商品送達后,商家要關注買家的反饋和評價。

及時處理買家的問題,提供售后服務,提高客戶滿意度。

七、商品發(fā)給買家流程。

(一)登錄賣家中心。

商家首先要登錄 TikTok 賣家中心,在訂單管理頁面處理訂單。

及時了解訂單的狀態(tài)和信息,為發(fā)貨做好準備。

(二)處理新訂單。

在新訂單列表中,確認訂單信息并進行處理。

進入準備發(fā)貨階段,確保商品能夠按時發(fā)出。

(三)選擇物流方式。

根據實際情況,選擇郵政物流、快遞公司或專線物流等。

填寫相關信息,確保物流信息的準確性。

(四)打印貼標簽。

使用賣家中心的打印工具,打印快遞單號并粘貼到商品包裝上。

確保標簽信息準確清晰,便于物流商識別和配送。

(五)跟蹤物流信息。

發(fā)貨后,商家要在賣家中心更新物流信息,并跟蹤商品的位置和運輸情況。

及時與買家溝通,提供物流進度的更新。

(六)確認收貨和售后。

客戶確認收貨后,商家要關注反饋評價,提供退換貨等售后服務。

及時處理買家的問題,提高客戶滿意度。

總之,在 TikTok Shop 上進行跨境電商業(yè)務,發(fā)貨環(huán)節(jié)至關重要。

商家需要根據自身情況,選擇合適的物流商和發(fā)貨模式,做好發(fā)貨準備工作,遵守國內和跨境發(fā)貨的注意事項,確保商品能夠安全、快速地送達買家手中。

只有這樣,才能在激烈的跨境電商競爭中脫穎而出,實現業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。