亞馬遜作為全球最大的電商平臺之一,提供了兩種主要的庫存管理和發(fā)貨方式：Fulfillment by Amazon (FBA)和Fulfillment by Merchant (FBM)。

了解這兩種模式的區(qū)別,對于亞馬遜賣家制定有效的運營策略至關(guān)重要。

物流方式的差異。

FBA是一種將商品預(yù)先運送到亞馬遜的海外倉庫,一旦訂單產(chǎn)生,由亞馬遜官方負責(zé)配送發(fā)貨的方式。

這種方式的優(yōu)勢在于利用亞馬遜強大的物流網(wǎng)絡(luò),確?？焖倥渌?。

相比之下,FBM模式下,賣家不需要提前囤貨。

店鋪出單后,商品通過國內(nèi)快遞轉(zhuǎn)國際快遞,最終配送到買家手中。

這種方式給予了賣家更大的靈活性,但物流時效相對較長。

流量獲取方式的不同。

FBA賣家主要通過站內(nèi)站外廣告引流,由于店鋪商品較少依賴亞馬遜平臺提供的流量,因此需要賣家自己積極推廣。

而FBM賣家的流量獲取主要依賴亞馬遜平臺的自然流量。

這意味著FBM賣家可以利用亞馬遜的市場影響力和客戶基礎(chǔ),但可能需要優(yōu)化產(chǎn)品列表以提高可見性。

客單價的對比。

由于FBA和FBM模式下的物流成本及運營成本不同,這直接影響了客單價。

FBA由于包含亞馬遜的倉儲和配送服務(wù),可能會有更高的成本,但同時也能提供更快的配送服務(wù),這對于某些買家來說可能具有更高的價值。

物流時效的考量。

FBA的發(fā)貨周期通常較短,買家可以在三天內(nèi)收到商品。

這種快速的物流時效有助于提升顧客滿意度和忠誠度。

而FBM的發(fā)貨到買家收到貨的時間可能長達一個月,這對于不急需商品的買家來說是可接受的,但可能會影響需要快速配送的買家的購買決策。

收款時間的影響。

亞馬遜平臺規(guī)則規(guī)定,收到商品后貨款才會到達賣家賬號。

因此,物流時效直接影響收款時間。

FBA由于配送速度快,有助于賣家更快回款。

總結(jié)。

FBA和FBM各有優(yōu)勢和劣勢,賣家需要根據(jù)自己的業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品特性、資金流需求和客戶服務(wù)目標(biāo)來選擇最合適的履行方式。

FBA提供了快速的物流服務(wù)和便捷的客戶服務(wù),而FBM則提供了更大的運營控制權(quán)和靈活性。

通過深入理解這些差異,賣家可以更好地優(yōu)化其供應(yīng)鏈管理,提升顧客體驗,從而在競爭激烈的電商市場中獲得成功。

FBA的優(yōu)勢：。

1.節(jié)省了賣家的精力,服務(wù)質(zhì)量有保證。

2.FBA幾乎在美國境內(nèi)可以2日達,客戶滿意度更高。

3.亞馬遜FBA時7*24小時服務(wù),休假期間也可以正常銷售商品。

4.可以提高店鋪曝光率、轉(zhuǎn)化率。

FBA的劣勢：。

1.對產(chǎn)品質(zhì)量要求很高。

2.需要大量且長期的倉儲服務(wù)費用。

2.無固定倉庫,亞馬遜FBA采用的是隨機分倉,也就說明有可能賣家朋友的FBA頭程部分的費用偏高。

3.庫存處理不方便,假如店鋪某個產(chǎn)品被投訴如：侵權(quán)、質(zhì)量、安全或者其他原引起下架或者移除,有可能會出連帶效應(yīng)。

4.很多產(chǎn)品無法進倉,比如：含酒精的飲料、車輛輪胎、松散包裝的電池等等;。

FBM的優(yōu)勢：。

FBM很多時候賣家自己發(fā)貨,因而節(jié)約了一定的成本。

采取FBM配送方式的話,賣家一般會由自己的倉庫直接發(fā)貨,賣家會對商品的質(zhì)量把控更加嚴格,對于商品的挑選、包裝、數(shù)量等等方面是可控的。

因而,會使得商品的出錯率較低。

FBM的劣勢：。

FBM除了前面說過的引流不容易外,還有就是買家的購買體驗相對較差,物流運輸時間長,買家不一定可以準(zhǔn)時拿到快遞,官方也不會管理FBM的售后,因而FBM售后全部由賣家自己回復(fù),有可能回復(fù)不及時等等。

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