亞馬遜美國(guó)站的規(guī)則主要包括以下幾方面：。

1. 賬號(hào)管理規(guī)則 ：。

注冊(cè)與資料真實(shí)性 ：申請(qǐng)亞馬遜美國(guó)站賬號(hào)需要提供如企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、雙幣信用卡、身份證件等一套真實(shí)且準(zhǔn)確的材料,并且一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照只能申請(qǐng)一個(gè)店面。

亞馬遜對(duì)進(jìn)駐商家審批嚴(yán)格,若發(fā)現(xiàn)信息虛假或賬號(hào)存在關(guān)聯(lián)問(wèn)題(如多賬號(hào)使用相同的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、地址等信息),可能會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被封。

賬號(hào)安全與授權(quán) ：賣(mài)家要對(duì)自己賬號(hào)的安全負(fù)責(zé),妥善保管賬號(hào)密碼等信息。

可以授權(quán)他人創(chuàng)建與賬號(hào)相關(guān)的用戶(hù)賬戶(hù),但要對(duì)該賬號(hào)及相關(guān)用戶(hù)賬戶(hù)下的所有活動(dòng)負(fù)責(zé),確保用戶(hù)遵守平臺(tái)規(guī)定。

2. 產(chǎn)品上架規(guī)則 ：。

產(chǎn)品信息準(zhǔn)確性 ：產(chǎn)品的標(biāo)題、描述、圖片等信息必須準(zhǔn)確、詳細(xì)且真實(shí)地反映產(chǎn)品的特性、功能、規(guī)格等。

不得使用虛假宣傳、夸大其詞或誤導(dǎo)性的語(yǔ)言,否則可能會(huì)引起消費(fèi)者投訴,導(dǎo)致產(chǎn)品下架或賬號(hào)受罰。

禁止創(chuàng)建重復(fù)的 ASIN ：ASIN(Amazon Standard Identification Number,亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別號(hào))是亞馬遜平臺(tái)上產(chǎn)品的唯一標(biāo)識(shí),賣(mài)家禁止創(chuàng)建重復(fù)的 ASIN,否則可能會(huì)導(dǎo)致 ASIN 創(chuàng)建或銷(xiāo)售權(quán)限被暫?；蛴谰贸蜂N(xiāo)。

變體使用規(guī)范 ：濫用變體也是不被允許的行為。

例如,將新產(chǎn)品系列放到舊的變體組中,或者將新的升級(jí)版產(chǎn)品以子體的形式放到舊版產(chǎn)品的變體組中以獲取不當(dāng)優(yōu)勢(shì)等行為,會(huì)違反平臺(tái)規(guī)定。

認(rèn)證與標(biāo)準(zhǔn) ：某些產(chǎn)品需要符合特定的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和要求才能在平臺(tái)上銷(xiāo)售。

例如,可降解塑料制品需要符合相關(guān)的降解標(biāo)準(zhǔn)并獲得第三方機(jī)構(gòu)的證明;激光產(chǎn)品在歐洲站銷(xiāo)售需要符合歐盟的激光標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證等。

3. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則 ：。

品牌授權(quán) ：賣(mài)家銷(xiāo)售的產(chǎn)品必須獲得品牌方的授權(quán),未經(jīng)授權(quán)銷(xiāo)售品牌產(chǎn)品屬于侵權(quán)行為。

一旦被品牌商家舉報(bào),亞馬遜平臺(tái)會(huì)及時(shí)處理,侵權(quán)賣(mài)家可能會(huì)被禁止在亞馬遜開(kāi)店賣(mài)東西。

圖片與文字版權(quán) ：產(chǎn)品圖片、描述文字等內(nèi)容不得侵犯他人的版權(quán)。

賣(mài)家應(yīng)使用自己原創(chuàng)的圖片和文字,或者獲得合法的授權(quán)使用。

4. 交易與收付款規(guī)則 ：。

資金托管與結(jié)算 ：顧客下單后,資金會(huì)先被亞馬遜代管。

一般通過(guò)第三方收款賬戶(hù)進(jìn)行收付款,等產(chǎn)品到達(dá)顧客手上且在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(通常是 7-15 日)沒(méi)有問(wèn)題,亞馬遜平臺(tái)才會(huì)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至賣(mài)家的收付款賬戶(hù)。

交易糾紛處理 ：對(duì)于交易過(guò)程中出現(xiàn)的糾紛,如產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、未收到貨、退款退貨等,賣(mài)家需要積極配合平臺(tái)進(jìn)行處理,按照平臺(tái)的規(guī)定和政策為消費(fèi)者提供解決方案。

5. 物流配送規(guī)則 ：。

FBA 服務(wù) ：亞馬遜有自己的海外倉(cāng)儲(chǔ) FBA(Fulfillment by Amazon)服務(wù),賣(mài)家可以選擇將貨物存儲(chǔ)在亞馬遜的倉(cāng)庫(kù),由亞馬遜負(fù)責(zé)貨物的包裝、配送、客戶(hù)服務(wù)等。

使用 FBA 服務(wù)需要遵守亞馬遜的相關(guān)規(guī)定和流程。

自發(fā)貨要求 ：如果賣(mài)家選擇自發(fā)貨,需要確保物流的及時(shí)性和可追蹤性。

發(fā)貨后要及時(shí)在平臺(tái)上更新物流信息,以便消費(fèi)者和亞馬遜平臺(tái)能夠跟蹤貨物的運(yùn)輸狀態(tài)。

6. 退貨與退款規(guī)則 ：。

退貨期限與政策 ：亞馬遜會(huì)根據(jù)不同的時(shí)間段和產(chǎn)品類(lèi)別制定退貨政策。

例如,在假日季等特殊時(shí)期,退貨期限可能會(huì)有所不同。

賣(mài)家需要遵守平臺(tái)的退貨政策,為消費(fèi)者提供合理的退貨服務(wù)。

退款處理 ：當(dāng)消費(fèi)者提出退款申請(qǐng)時(shí),賣(mài)家需要按照平臺(tái)的規(guī)定及時(shí)處理退款。

如果賣(mài)家的退款率過(guò)高或存在不合理的退款拒絕行為,可能會(huì)影響賬號(hào)的績(jī)效和信譽(yù)。

7. 禁止性行為規(guī)則 ：。

禁止刷單與操縱評(píng)價(jià) ：賣(mài)家不得通過(guò)虛假交易、刷單、刷好評(píng)等方式來(lái)提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)。

亞馬遜有嚴(yán)格的監(jiān)控系統(tǒng),一旦發(fā)現(xiàn)此類(lèi)行為,會(huì)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰,包括但不限于賬號(hào)封禁、罰款等。

禁止惡意競(jìng)爭(zhēng) ：包括惡意攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、店鋪,或者通過(guò)不正當(dāng)手段獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信息等行為都是不被允許的。

以上便是本期金鑰匙跨境為您分享的全部?jī)?nèi)容,若您還有任何國(guó)際物流方面的服務(wù)需求,請(qǐng)咨詢(xún)金鑰匙跨境專(zhuān)業(yè)的國(guó)際物流顧問(wèn)。