研究指出,Shopee 是提供整體在線購(gòu)物體驗(yàn)中消費(fèi)者滿意度最高的電商平臺(tái)。

從滿意度指標(biāo)上看,Shopee(62%)是消費(fèi)者推薦給親朋好友的首選,其次是 Tokopedia(46%)、TikTok Shop(42%)和 Lazada(36%)。

從送貨服務(wù)選項(xiàng)的多樣性指標(biāo)來看,Shopee(66%)表現(xiàn)出色,被認(rèn)為是擁有最完整的送貨服務(wù)選項(xiàng)的電商平臺(tái),其次是Tokopedia(16%)、Lazada(10%)和 TikTok Shop(7%);。

從貨到付款(COD)支付方式使用指標(biāo)來看,Shopee(66%)是最令人滿意的貨到付款支付方式的電商平臺(tái),其次是Tokopedia和Lazada(12%),然后是 TikTok Shop(10%)。

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