“做亞馬遜,究竟是選FBA好,還是選FBM好?”這是所有亞馬遜新手必問的問題之一,解決這個(gè)問題的關(guān)鍵在于搞懂FBA和FBM的區(qū)別。

1FBA、FBM是什么。

1.FBA是什么?。

FBA(亞馬遜物流,fulfilmentby amazon)即亞馬遜提供倉儲(chǔ)配送服務(wù),包括有倉儲(chǔ),打包,配送,收款以及售后。

通俗來說就是采用FBA發(fā)貨的賣家,需要先把貨物發(fā)送至亞馬遜FBA倉儲(chǔ)中心,由亞馬遜提供倉儲(chǔ)服務(wù)。

當(dāng)買家下單后亞馬遜FBA倉儲(chǔ)中心負(fù)責(zé)提供貨物的包裝、配送、客服以及售后處理等相關(guān)服務(wù)。

2.FBM是什么?。

FBM(賣家自配送,fulfillmentby merchants)即賣家自己負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)、包裝、運(yùn)輸、退貨及售后服務(wù)。

簡單來說就是賣家自己配送在亞馬遜銷售的訂單,庫存?zhèn)}儲(chǔ)、包裝、配送都由賣家自行負(fù)責(zé)。

2FBA和FBM的區(qū)別。

1.派送方式不同：。

出單后,FBA賣家由亞馬遜物流完成配送,FBM賣家自行選擇物流承運(yùn)商進(jìn)行配送。

2.派送時(shí)效不同：。

比如中國賣家做亞馬遜美國站,FBA賣家的庫存存放在美國亞馬遜倉庫,出單后亞馬遜能快速將產(chǎn)品送到買家手中,而FBM賣家則在出單后才開始從國內(nèi)開始發(fā)貨,中間的排倉、物流、清關(guān)時(shí)間對(duì)派送時(shí)效產(chǎn)生影響。

所以FBA派送時(shí)效快,FBM派送時(shí)效慢。

3FBA的優(yōu)缺點(diǎn)。

??優(yōu)勢(shì)：。

1.擴(kuò)大客戶群體：帶有Prime標(biāo)記的FBA商品更容易吸引全球Prime會(huì)員,提高曝光和銷量。

2.快速配送：FBA能在3-5天內(nèi)將商品送達(dá)本地消費(fèi)者,提供次日達(dá)隔日達(dá)服務(wù),加速配送速度,提高客戶滿意度和復(fù)購率,。

3.提高轉(zhuǎn)化：FBA的配送和售后服務(wù)提升買家滿意度,增加商品評(píng)價(jià),有助于賣家獲得“buy box”。

4.便捷客服：亞馬遜提供全天候使用當(dāng)?shù)卣Z言的專業(yè)客服,減少賣家處理買家咨詢的時(shí)間成本。

5.賠付保障：亞馬遜對(duì)運(yùn)輸中商品的質(zhì)量負(fù)責(zé),設(shè)有賠付規(guī)定,確保商品損壞時(shí)得到合理賠償。

??劣勢(shì)：。

賣家需要承擔(dān)更高的資金成本,資金成本包括倉儲(chǔ)費(fèi)和配送費(fèi)。

4FBM的優(yōu)缺點(diǎn)。

??優(yōu)勢(shì)：。

1.減輕庫存壓力：無需備貨至海外站點(diǎn),減少庫存和資金壓力,同時(shí)降低滯銷風(fēng)險(xiǎn)。

2.投入成本靈活：自主選擇物流承運(yùn)商、配送方式和客戶服務(wù),靈活規(guī)劃成本投入。

賣家可比價(jià)多種物流方式,選擇最經(jīng)濟(jì)的配送渠道。

3.倉儲(chǔ)方式多樣：可自由決定將商品存儲(chǔ)在國內(nèi)或海外倉庫,選擇最適合不同商品的倉儲(chǔ)方式。

4.節(jié)約成本：方便測(cè)試新品市場(chǎng)歡迎度,減少試錯(cuò)成本,為打造暢銷產(chǎn)品做好準(zhǔn)備。

同時(shí),能夠有效降低運(yùn)輸成本。

??劣勢(shì)：。

1.需要自己負(fù)責(zé)打包-發(fā)貨-配送等問題,處理售后服務(wù),花費(fèi)精力。

2.普遍FBM時(shí)效性對(duì)比FBA較慢,客戶可能需要等待時(shí)間較長。

3.產(chǎn)品不符合Prime的標(biāo)準(zhǔn),贏得“buy box”的機(jī)會(huì)更小。

4.使用FBM的鏈接權(quán)重較低,沒有亞馬遜的機(jī)制扶持,轉(zhuǎn)化率較低。

5.差評(píng)需要自行負(fù)責(zé)處理,亞馬遜平臺(tái)不對(duì)物流評(píng)論負(fù)責(zé)。

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