FBA是亞馬遜(Amazon)提供的物流配送業(yè)務(wù),全稱為Fulfillment By Amazon.以下是其具體介紹：。

服務(wù)內(nèi)容 ：。

倉儲服務(wù) ：賣家將商品批量發(fā)送至亞馬遜運營中心,亞馬遜負責存儲這些商品,并對庫存進行管理。

賣家無需自己建立和運營倉庫,節(jié)省了倉儲設(shè)施的建設(shè)和維護成本.。

分揀包裝 ：當有顧客下單后,亞馬遜的工作人員會根據(jù)訂單信息從倉庫中揀取相應(yīng)的商品,并進行專業(yè)的包裝,確保商品在運輸過程中不受損壞.。

配送服務(wù) ：亞馬遜會將包裝好的商品配送到顧客手中,其配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣泛,能夠?qū)崿F(xiàn)快速、高效的送貨上門服務(wù),為顧客提供良好的購物體驗。

例如,在一些地區(qū)可以實現(xiàn)當日達或次日達等快速配送服務(wù).。

客戶服務(wù) ：亞馬遜還為賣家提供買家咨詢、退貨等客戶服務(wù)。

通過分布在全球130多個地點的客服專員網(wǎng)絡(luò),利用聊天、電話或郵件等渠道,為顧客提供全天候的本地語言支持,幫助賣家回復(fù)客戶咨詢,處理退貨退款等問題,減輕賣家的售后負擔.。

優(yōu)勢 ：。

流量扶持 ：使用亞馬遜物流(FBA)配送的商品帶有Prime標記,更易觸及亞馬遜全球超過2億的優(yōu)質(zhì)Prime會員,能夠提高商品的曝光率和銷量,據(jù)統(tǒng)計,使用FBA的賣家評級可獲得20%-25%的銷售額提升.。

配送高效 ：亞馬遜擁有強大的物流配送系統(tǒng)和先進的技術(shù),能夠?qū)崿F(xiàn)快速的訂單處理和配送,提高客戶滿意度。

2023年,亞馬遜物流(FBA)為Prime會員提供了有史以來最快的配送速度,實現(xiàn)超過70億件商品當日或次日達.。

節(jié)省成本 ：雖然賣家需要支付一定的倉儲費和配送費,但相比自己建立物流體系和運營倉庫,總體成本可能更低。

此外,亞馬遜的規(guī)模效應(yīng)還可以使賣家享受更優(yōu)惠的運費和倉儲費用.。

專業(yè)服務(wù) ：亞馬遜在物流配送方面具有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識,能夠提供高質(zhì)量的服務(wù),包括商品的保管、包裝、運輸?shù)拳h(huán)節(jié),減少商品在運輸過程中的損壞和丟失風險.。

多渠道配送 ：除了在亞馬遜平臺上銷售的商品可以使用FBA配送外,賣家還可以通過多渠道配送(MCF)服務(wù),將FBA庫存用于其他第三方銷售渠道的訂單配送,擴大銷售渠道,提高庫存的利用率.。

適用范圍 ：絕大多數(shù)產(chǎn)品都可以使用亞馬遜物流(FBA),但也有一些受限商品,如酒精飲料、汽車輪胎、易燃易爆易腐蝕性等危險品、具有有效期的商品、易融商品等需遵守相關(guān)政策和限制條件.。

以上便是本期金鑰匙跨境為您分享的全部內(nèi)容,若您還有任何國際物流方面的服務(wù)需求,請咨詢金鑰匙跨境專業(yè)的國際物流顧問。