在跨境電商平臺(tái)Temu,賣(mài)家在管理倉(cāng)庫(kù)和上架商品時(shí),必須嚴(yán)格遵守平臺(tái)的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。
這些標(biāo)準(zhǔn)不僅關(guān)系到商品是否能夠成功上架,還直接影響到賣(mài)家的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和店鋪聲譽(yù)。
本文將為賣(mài)家詳細(xì)解析Temu倉(cāng)庫(kù)質(zhì)檢拒收的常見(jiàn)原因,以及商品被下架的六大原因,幫助賣(mài)家提升商品的上架成功率,避免不必要的麻煩。
一、Temu倉(cāng)庫(kù)質(zhì)檢拒收原因三無(wú)產(chǎn)品如果商品的包裝上沒(méi)有廠商信息,或者說(shuō)明書(shū)全為中文,未提供英文或中英文說(shuō)明,商品將被Temu倉(cāng)庫(kù)拒收。
這類(lèi)商品難以通過(guò)倉(cāng)庫(kù)質(zhì)檢,因?yàn)槠脚_(tái)要求商品信息必須具備清晰的國(guó)際化標(biāo)識(shí)。
貨不對(duì)板如果實(shí)物與商品在系統(tǒng)中所描述的款式、型號(hào)、規(guī)格、顏色或尺碼不一致,倉(cāng)庫(kù)會(huì)拒收。
賣(mài)家需要確保商品的外觀與在平臺(tái)上展示的圖片和描述一致,避免出現(xiàn)誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況。
包裝問(wèn)題如果商品的包裝破損、臟污、存在水浸現(xiàn)象、沒(méi)有封口或者有明顯的磨損,倉(cāng)庫(kù)也會(huì)拒收。
賣(mài)家應(yīng)確保商品的包裝完好無(wú)損,并符合Temu的運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)。
危險(xiǎn)品與易碎品無(wú)警示語(yǔ)賣(mài)家應(yīng)特別注意,易碎品、易燃品、易爆品以及含有干燥劑等物流禁運(yùn)商品,必須標(biāo)明相關(guān)的警示信息,否則將無(wú)法通過(guò)倉(cāng)庫(kù)質(zhì)檢。
缺少認(rèn)證對(duì)于需要認(rèn)證的商品,如FCC、UL、FDA等認(rèn)證缺失,商品將無(wú)法通過(guò)倉(cāng)庫(kù)審核。
因此,賣(mài)家在準(zhǔn)備商品時(shí),必須確保相關(guān)認(rèn)證齊全,特別是針對(duì)某些特殊類(lèi)別的商品(如電子產(chǎn)品)。
條碼問(wèn)題如果商品條碼無(wú)法掃描,倉(cāng)庫(kù)將無(wú)法進(jìn)行有效管理,從而導(dǎo)致拒收。
因此,賣(mài)家需要確保商品條碼正確、清晰且易于掃描。
二、商品被下架的六大原因商品評(píng)分過(guò)低當(dāng)商品的評(píng)分低于4.5分,或者存在大量1星差評(píng)時(shí),商品可能會(huì)被Temu下架。
為了維持店鋪的信譽(yù),賣(mài)家應(yīng)關(guān)注商品的評(píng)價(jià),及時(shí)處理客戶(hù)反饋,提升商品評(píng)分。
無(wú)品牌授權(quán)賣(mài)家在上傳品牌商品時(shí),必須確保已獲得品牌授權(quán)資質(zhì)。
如果商品名稱(chēng)或圖片中包含品牌名稱(chēng)及Logo而沒(méi)有提供品牌授權(quán)證明,平臺(tái)將會(huì)下架該商品。
違規(guī)使用品牌或圖片賣(mài)家不得在商品輪播圖或詳情圖中使用未經(jīng)授權(quán)的品牌Logo或知名商標(biāo)(如Apple、三星等),以及未經(jīng)授權(quán)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)(如迪士尼、漫威等)。
使用這類(lèi)圖片將導(dǎo)致商品被下架。
敏感商品未提供認(rèn)證資質(zhì)某些商品屬于敏感商品(如電子產(chǎn)品、含電池商品等),賣(mài)家必須提供相關(guān)的認(rèn)證資質(zhì)。
如果商品未提供必要的認(rèn)證,平臺(tái)會(huì)拒絕上架或下架該商品。
違規(guī)宣傳使用不當(dāng)?shù)男麄魇侄?尤其是通過(guò)圖片或描述宣傳暴力、色情內(nèi)容,或利用社交平臺(tái)進(jìn)行站外引流,都會(huì)導(dǎo)致商品被平臺(tái)下架。
賣(mài)家應(yīng)避免使用這些不當(dāng)手段,確保符合平臺(tái)的廣告政策。
敏感屬性填寫(xiě)不正確商品在填寫(xiě)敏感屬性時(shí),賣(mài)家必須準(zhǔn)確選擇商品的類(lèi)型(如是否帶電、是否含電池等)。
如果填寫(xiě)錯(cuò)誤,商品將無(wú)法通過(guò)審核,甚至可能因?yàn)榇嬖谖瓷陥?bào)的敏感屬性而被拒收或下架。
三、如何避免倉(cāng)庫(kù)質(zhì)檢拒收與商品下架賣(mài)家在進(jìn)行商品入庫(kù)時(shí),應(yīng)特別注意以下幾點(diǎn):確保商品與描述一致:商品的外觀、規(guī)格、型號(hào)等必須與平臺(tái)上的信息一致。
注意商品包裝:商品包裝應(yīng)完整、干凈,不應(yīng)有任何破損或污漬。
提前準(zhǔn)備認(rèn)證資質(zhì):對(duì)于需要認(rèn)證的商品,賣(mài)家應(yīng)確保相關(guān)證書(shū)和資質(zhì)齊全,并提前上傳。
避免侵權(quán):賣(mài)家不得在商品圖片和描述中使用未經(jīng)授權(quán)的品牌Logo或知識(shí)產(chǎn)權(quán),避免因侵權(quán)行為導(dǎo)致商品下架。
敏感屬性填寫(xiě)準(zhǔn)確:在上傳商品時(shí),賣(mài)家應(yīng)準(zhǔn)確填寫(xiě)所有敏感屬性,確保商品符合平臺(tái)的安全要求。
結(jié)論Temu的倉(cāng)庫(kù)質(zhì)檢和商品下架機(jī)制對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)是非常重要的,賣(mài)家需要嚴(yán)格遵守平臺(tái)的規(guī)則,確保商品符合各項(xiàng)要求,避免因違規(guī)而遭受拒收或下架的懲罰。
通過(guò)遵守這些標(biāo)準(zhǔn),賣(mài)家可以提升商品的上架率和銷(xiāo)售成功率,優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng),贏得買(mǎi)家的信任和支持。
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