現(xiàn)在跨境電商非?；馃?也涌現(xiàn)了一大批的跨境電商平臺,但是每個電商平臺都有自己的規(guī)則,所以無論你在哪個平臺都要遵守規(guī)則,不然就有可能被平臺處理,最近就有人的shopee店鋪被凍結(jié)了,這時候怎么辦呢?。

Shopee永久凍結(jié),也就意味著你的賬號長期凍結(jié),這個賬號就等于廢了,申訴也是比較困難的,但大家也可以嘗試去申訴。

Shopee賬號凍結(jié)申訴很簡單,只要找到申訴的入口就可以了,然后根據(jù)平臺的要求如實(shí)填寫資料,提交平臺審核即可。

Shopee賬號凍結(jié)原因：。

1、創(chuàng)建假訂單。

所謂創(chuàng)建假訂單,有以下這些情況：自買自賣、洗評價、代下訂單、洗信用卡紅利、折扣碼等等,是Shopee嚴(yán)格禁止的。

因?yàn)镾hopee是要讓賣家公平競爭,而創(chuàng)建假訂單,就違背了平臺的規(guī)則,這種情況的話,很大程度會導(dǎo)致Shopee賬戶永久凍結(jié)。

2、售假或侵權(quán)。

這兩個情形都是比較嚴(yán)重的違規(guī)行為,因?yàn)檫@屬于欺騙買家,給他們帶來不好的體驗(yàn),對平臺也是會有一定影響的。

如果情節(jié)特別嚴(yán)重,那么是會導(dǎo)致賬號被永久凍結(jié),后果是很嚴(yán)重的。

3、規(guī)避成交手續(xù)費(fèi)。

針對不同的類目,Shopee收取的成交手續(xù)費(fèi)也不一樣,有部分賣家為了規(guī)避成交手續(xù)費(fèi),而錯誤選擇類目,或者是設(shè)定不合常理的運(yùn)費(fèi),都是平臺禁止的操作。

4、對買家有不良語言。

像是在跟買家溝通的時候,賣家是不允許出現(xiàn)一些對買家有辱罵性或者過激的語言,否則一旦被買家投訴,那么后果就是賬號凍結(jié)了。

如果是你收到買家給你的辱罵性語言,那么也可以向Shopee進(jìn)行投訴。

5、濫用運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助或蝦幣。

Shopee對買家有運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助政策,如果你抓住這一點(diǎn)去鉆空子,濫用運(yùn)費(fèi)不住或者蝦幣套現(xiàn),這是嚴(yán)重違規(guī)的行為。

在申訴中要注意的是：。

請務(wù)必再三確認(rèn)號、郵箱是否填正確,若填不正確將無法收到復(fù)查回復(fù)。

為加快時效,請免重復(fù),若有重復(fù)情況將依最后一次送件為準(zhǔn)重新起算天數(shù)表單填寫成功后,將由蝦皮管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行復(fù)查,并于七天內(nèi)以回復(fù)已復(fù)查結(jié)果的號,將不再受理。

蝦皮店鋪永久凍結(jié)想解封,要看情節(jié)的嚴(yán)重程度來定義,其次,如果可以申訴那要盡早的聯(lián)系官方客服,去申請,這樣還能夠有解決的機(jī)會,如果錯過了,那還想申請幾乎是沒有機(jī)會了。