現(xiàn)在跨境電商非常火熱,也涌現(xiàn)了一大批的跨境電商平臺(tái),但是每個(gè)電商平臺(tái)都有自己的規(guī)則,所以無(wú)論你在哪個(gè)平臺(tái)都要遵守規(guī)則,不然就有可能被平臺(tái)處理,最近就有人的shopee店鋪被凍結(jié)了,這時(shí)候怎么辦呢?。

Shopee永久凍結(jié),也就意味著你的賬號(hào)長(zhǎng)期凍結(jié),這個(gè)賬號(hào)就等于廢了,申訴也是比較困難的,但大家也可以嘗試去申訴。

Shopee賬號(hào)凍結(jié)申訴很簡(jiǎn)單,只要找到申訴的入口就可以了,然后根據(jù)平臺(tái)的要求如實(shí)填寫資料,提交平臺(tái)審核即可。

Shopee賬號(hào)凍結(jié)原因：。

1、創(chuàng)建假訂單。

所謂創(chuàng)建假訂單,有以下這些情況：自買自賣、洗評(píng)價(jià)、代下訂單、洗信用卡紅利、折扣碼等等,是Shopee嚴(yán)格禁止的。

因?yàn)镾hopee是要讓賣家公平競(jìng)爭(zhēng),而創(chuàng)建假訂單,就違背了平臺(tái)的規(guī)則,這種情況的話,很大程度會(huì)導(dǎo)致Shopee賬戶永久凍結(jié)。

2、售假或侵權(quán)。

這兩個(gè)情形都是比較嚴(yán)重的違規(guī)行為,因?yàn)檫@屬于欺騙買家,給他們帶來(lái)不好的體驗(yàn),對(duì)平臺(tái)也是會(huì)有一定影響的。

如果情節(jié)特別嚴(yán)重,那么是會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被永久凍結(jié),后果是很嚴(yán)重的。

3、規(guī)避成交手續(xù)費(fèi)。

針對(duì)不同的類目,Shopee收取的成交手續(xù)費(fèi)也不一樣,有部分賣家為了規(guī)避成交手續(xù)費(fèi),而錯(cuò)誤選擇類目,或者是設(shè)定不合常理的運(yùn)費(fèi),都是平臺(tái)禁止的操作。

4、對(duì)買家有不良語(yǔ)言。

像是在跟買家溝通的時(shí)候,賣家是不允許出現(xiàn)一些對(duì)買家有辱罵性或者過(guò)激的語(yǔ)言,否則一旦被買家投訴,那么后果就是賬號(hào)凍結(jié)了。

如果是你收到買家給你的辱罵性語(yǔ)言,那么也可以向Shopee進(jìn)行投訴。

5、濫用運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助或蝦幣。

Shopee對(duì)買家有運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助政策,如果你抓住這一點(diǎn)去鉆空子,濫用運(yùn)費(fèi)不住或者蝦幣套現(xiàn),這是嚴(yán)重違規(guī)的行為。

在申訴中要注意的是：。

請(qǐng)務(wù)必再三確認(rèn)號(hào)、郵箱是否填正確,若填不正確將無(wú)法收到復(fù)查回復(fù)。

為加快時(shí)效,請(qǐng)免重復(fù),若有重復(fù)情況將依最后一次送件為準(zhǔn)重新起算天數(shù)表單填寫成功后,將由蝦皮管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行復(fù)查,并于七天內(nèi)以回復(fù)已復(fù)查結(jié)果的號(hào),將不再受理。

蝦皮店鋪永久凍結(jié)想解封,要看情節(jié)的嚴(yán)重程度來(lái)定義,其次,如果可以申訴那要盡早的聯(lián)系官方客服,去申請(qǐng),這樣還能夠有解決的機(jī)會(huì),如果錯(cuò)過(guò)了,那還想申請(qǐng)幾乎是沒有機(jī)會(huì)了。