在發(fā)貨方式上,TikTok將物流分為“TikTok發(fā)貨”和“賣家發(fā)貨”,對于前者來說,物流將直接使用TikTok的物流合作伙伴；對于后者,如何發(fā)貨將直接取決于賣家自己的喜好。

TikTok Shop也推出了屬于賣家的物流福利：在推出期間將提供限時的免費送貨服務(wù)。

支持哪些國際物流？tiktok有提供官方合作物流,tiktok賣家只需要將貨物交給合作物流就可以了。

1.tiktok物流費用。

Tik Tok Shop在部分市場提供物流服務(wù),跨境賣家可以使用Tik Tok為賣家提供的物流商。

①本土賣家。

商家自行安排物流,不涉及平臺向商家收取物流費用。

②跨境賣家。

商家未向平臺提供英國VAT稅號的,平臺收取的物流費中含VAT=0%；。

商家向平臺提供了VAT稅號并經(jīng)核實有效的,平臺收取的物流費中含VAT=20%。

商家可用于抵扣應(yīng)交稅金,抵扣不完的還可以繼續(xù)申請退稅,不構(gòu)成對商家自己的額外成本。

理論上只要跨境商家在電商平臺填報了自己的英國VAT稅號,電商平臺就會給跨境商家開運費+ 20%VAT的發(fā)票。

收取方式都是通過商家待分賬款中按物流費+VAT稅率扣費。

2.tiktok發(fā)貨流程。

①確認訂單。

買家下單后賣家要及時查看訂單,以檢查所售商品是否有庫存。

確保能夠正常發(fā)貨。

②包裝。

為買家購買的商品選擇合適的包裝尺寸和類型。

包裝規(guī)范：。

小心包裝商品,以盡量減少商品在運輸過程中損壞的風(fēng)險；。

及時查看物流商的最新條款、條件及政策,以確認商品可以發(fā)貨,僅運送物流商允許的商品；。

不得將買家未訂購的任何商品包裝到寄給買家的包裹中；。

不得向買家發(fā)送任何信息,為獲得利益而要求買家提供積極的買家評論、發(fā)起退貨,或其他不適當(dāng)?shù)男畔?；?/p>

不能在任何物品上出現(xiàn)任何未經(jīng)授權(quán)的營銷或促銷材料,如：小冊子、展示材料、價格標簽和/或其他無關(guān)的貼紙；。

如果液體、尖銳物品(如餐具)、易碎物品、易腐爛物品、紡織品、危險材料、電池等有特殊包裝要求,應(yīng)遵循物流提供商的相關(guān)要求；。

如果有任何物品需要特殊處理,在運送物品前要通知物流商。

有些物品可能需要有外紙箱包裝。

使用紙箱時,必須滿足以下所有要求：。

紙箱和包裝材料(如塑料、空隙填充物)應(yīng)充分保護運輸中的物品；。

使用不可接受的包裝材料可能會導(dǎo)致拒收和退款；。

正確選擇紙箱尺寸,以確保物品放入紙箱后剩余空間最小；(在不損壞物品的前提下)盡可能將多個商品包裝在-個紙箱中,從而使空間利用率最大化；。

③給包裹貼標簽。

所有貨件都必須貼有運輸標簽,運輸標簽應(yīng)包含以下信息：。

買家姓名和完整的郵政地址(包括郵政編碼)；。

買家的訂單號；。

賣家的全稱和地址；。

運輸標簽不得包含其他平臺的超鏈接、二維碼、聯(lián)系方式或與訂單無關(guān)的信息；。

④將包裹移交給物流商。

當(dāng)使用“由賣家發(fā)貨”模式時,賣家需要完成包裝并聯(lián)系物流商取件。

在物流商取件(也稱為“包裹攬件”)完成后,賣家需要將訂單狀態(tài)更新為“已發(fā)貨”,并在賣家中心輸入準確有效的貨件追蹤ID和物流商姓名。

當(dāng)使用“由TikTok發(fā)貨”時,必須在下單后72小時內(nèi)完成包裝,然后將訂單狀態(tài)更新為“準備發(fā)貨”。

之后,物流商將收到通知,并在24小時內(nèi)從賣家處領(lǐng)取包裏。

包裹發(fā)貨后,物流商將在系統(tǒng)中將訂單狀態(tài)更新為“已發(fā)貨”,該狀態(tài)將反映在賣家中心的“管理訂單”面板中。

⑤關(guān)注包裹狀態(tài)。

從包裹發(fā)貨到交付確認,均由物流商負責(zé)。

此時應(yīng)密切關(guān)注包裹的所處位置和最終狀態(tài)。

最后,一旦物流商更新包裹狀態(tài),訂單狀態(tài)將更新為“已送達”。

在”TikTok發(fā)貨”模式下,物流商在獲得收件人簽名或買家的其他收貨確認后,將訂單狀態(tài)更新為“已送達”。

在“賣家發(fā)貨”模式下,將使用第三方公司提供的物流數(shù)據(jù)來檢查和驗證訂單狀態(tài)。

但是,如果出現(xiàn)任何與物流問題或物流數(shù)據(jù)錯誤相關(guān)的買家投訴,則由賣家承擔(dān)責(zé)任。