為了加強eBay賣家對“eBay退貨退款流程”的熟悉程度,加強eBay后臺系統(tǒng)運作的效率。
本片文章特地結(jié)合了eBay官方指南,詳細(xì)解析eBay退貨退款的全部流程。
ebay退款的流程（1）如果買家對購買物品后不滿意,是可以請求退貨的。
如果eBay買家們提出退貨請求后,eBay賣家們必須在 3 個工作日內(nèi)回應(yīng)。
如果賣家沒有回應(yīng)或無法解決問題,eBay用戶有權(quán)利申請eBay客服的介入?yún)f(xié)助。
（2）eBay用戶應(yīng)該主動提出退貨請求。
買家們可以從后臺的最近購買記錄中或者使用下面的按鈕選擇要退回的物品,也可以從“我的 eBay”中的已購物品中發(fā)起退貨請求。
（3）理論上來說,eBay賣家有3個工作日的運作日期,用來對用戶的請求做出一系列的回應(yīng)。
（4）等到賣家接受用戶的退貨申請后,我們會向eBay用戶的郵箱里發(fā)送一封主題為“請退回物品”的電子郵件。
所有eBay賣家們要在這個電子郵件指定日期之前發(fā)出退貨。
以免退款流程推后或發(fā)生其他意外情況。
ebay付款后怎么退款？如果跨境電商賣家不提供 eBay 退貨運送標(biāo)簽,eBay用戶可以使用追蹤服務(wù),并在他們的退貨請求中添加追蹤號碼。
如果退回的物品總價值超過 750 美元,需要賣家提供已收到退貨的簽字證明。
退回產(chǎn)品的質(zhì)量非常重要,不能影響二次銷售,所以eBay用戶有責(zé)任妥善包裝好物品。
如果eBay用戶所退回的物品中存在：已使用、損壞、缺少部件或者在退貨途中受損等情況,賣家有權(quán)利從退款中扣除部分金額以補償物品價值損失。
通過以上流程可以得知：eBay用戶有權(quán)利對貨物進行退貨退款的處置,但是必須是eBay用戶自己提出退貨退款的請求,而且eBay賣家必須在規(guī)定時間內(nèi)進行處理,還要提供退貨運送標(biāo)簽。
總之,以上就是eBay退款退貨的全流程。
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