作為跨境電商賣家,大家都知道違反跨境電商相關(guān)規(guī)定會導(dǎo)致賬號被封。

賣家如果績效不達(dá)標(biāo)、違法平臺政策或其他原因,也可能會使賬號被暫停,或者永久被封。

當(dāng)然,一般的賬號被封,可以進(jìn)行申訴。

那么賬號被封的原因有哪些呢？。

Worten封號的原因Worten賣家賬號被封,首先要找到封號的原因,然后分析一下,可以采取什么措施來更正/改善這一問題,然后將措施付諸實(shí)踐,測試效果,最后撰寫詳盡的Action Plan,向Worten交代問題所在,以及解決方案和實(shí)際效果。

如果Worten認(rèn)定賣家績效不達(dá)標(biāo),或者選品違反平臺規(guī)定等,隨時(shí)可以關(guān)閉賣家賬號,主要違規(guī)情況如下：。

1. 商品實(shí)際質(zhì)量或狀態(tài)（全新與否）與listing描述不符；。

2. 投訴索賠率超過5%；。

3. 退貨率超過5%；。

4. 配送時(shí)間過長；。

5. 物流追蹤狀態(tài)不更新；。

6. 買家反饋評分低；。

7. 賣家沒有及時(shí)回復(fù)買家消息,或者沒有及時(shí)解決問題。

如果Worten賣家賬號被封,首先要找到Worten封號的原因,然后分析一下,可以采取什么措施來更正/改善這一問題,然后將措施付諸實(shí)踐,測試效果,最后撰寫詳盡的Action Plan,向Worten交代問題所在,以及解決方案和實(shí)際效果。

賬號被封如何進(jìn)行申訴1.判斷是否擁有上訴資格。

并非所有被暫停的賣家都有機(jī)會提出上訴。

賣家需要查閱最初收到的賬戶凍結(jié)的電子郵件來確認(rèn)是否有上訴的資格。

2.上傳商業(yè)計(jì)劃書。

請?jiān)趦鼋Y(jié)時(shí)間結(jié)束后（一般為14天）上傳商業(yè)計(jì)劃書,證明你已經(jīng)分析問題原因并且后續(xù)將避免再次出現(xiàn)違規(guī)行為；。

3.積極處理。

提交商業(yè)行動(dòng)計(jì)劃不一定能解封,平臺審核后會與您聯(lián)系,申訴將按照收到的先后順序進(jìn)行處理和答復(fù)。

希望以上內(nèi)容對您有幫助?。。?。