亞馬遜怎么聯(lián)系客服?很多新手剛開始不知道怎么聯(lián)系,以下是相關(guān)介紹流程。

最快速找客服途徑點擊右上角【幫助】【獲取支持】【我要開店】在輸入框【描述您的問題】【確認您的問題】或【我的問題未列出】選擇【聯(lián)系方法】即可二,通過菜單尋找客服點擊右上角【幫助】【獲取支持】【我要開店】點擊【或在菜單中通過瀏覽查找您的問題】選擇問題的分類描述我們的問題選擇【聯(lián)系方法】即可三,尋求亞馬遜客服幫助技巧我們可以點擊【啟動賣家論壇】,提出問題或從我們的賣家群體中尋找答案。

其中,帶有亞馬遜標志的,證明有官方權(quán)威答復(fù)過,可信度高我們可以點擊【啟動問題日志】,查看提出過的所有問題3.如果是商品推廣,品牌推廣和品牌旗艦店問題,點擊【推廣廣告和品牌旗艦店】,按照指示操作即可。

4.【簡短說明】處,我們可以自定義,方便我們記憶的“問題主題”,比如“某某產(chǎn)品不可售”。

為什么要這樣做？因為如果不自定義,相同分類的case簡短說明一致,會導(dǎo)致我們很難區(qū)分出對應(yīng)的case,如下圖二所示。

5.開完case后 ,記錄好問題ID.后續(xù)可以輸入ID,直接在問題日志界面,進行搜索快速找到問題。

6.聯(lián)系方法上,如果出現(xiàn)灰色按鈕,證明該聯(lián)系方法目前不支持。

比如“在線聊天”一般在工作日9:00-18:00才有,而且個別問題分類不支持在線聊天。

所以,如果喜歡在線聊天的小伙伴,可以選擇該問題分類的隔壁分類,看下是否開放了“在線聊天”。

7.不同店鋪開case,電話填寫記得做好區(qū)分,以免發(fā)生賬號弱關(guān)聯(lián)的可能。