不久前,德國稅務局查獲了大約100家在德國銷售產(chǎn)品的中國賣家的商品和賬戶,這一系列的突擊審查VAT引起不小波瀾。

那么,目前德國電商市場概況到底如何呢？本土最大電商平臺otto是否值得我們?nèi)腭v呢?感興趣的小伙伴快來看看吧~。

一、德國電商市場現(xiàn)狀1、電商市場潛力大歐洲基礎設施完善,人均收入水平高,是中國賣家跨境出海的優(yōu)質(zhì)選擇,而德國作為歐洲第三大電商市場,經(jīng)濟實力雄厚,對賣家來說,更是進軍歐洲市場非常有利的跳板。

德國是歐洲最大的經(jīng)濟體,人口比英國多出近2000萬,人均GDP近5萬美元。

據(jù)德國電商研究所IFH Cologne預測,到2020年,德國的電商零售行業(yè)價值將達到733億歐元,電商將占總零售額的近15%。

2、消費者：購物率、退貨率雙高據(jù)了解,德國制造業(yè)發(fā)達,德國人不輕信物美價廉,對質(zhì)量要求較高,也愿意為此買單,利潤率較美國、英國市場高出不少。

① 購物率高。

據(jù)電商解決方案提供商B2C Europe的研究顯示,70%的德國消費者每個月至少在網(wǎng)上買過一件實體產(chǎn)品,成為歐洲最頻繁的網(wǎng)購者,網(wǎng)購花費也比鄰國消費者高10%。

② 退貨率高。

另據(jù)研究顯示,德國是退貨率最高的國家之一,退貨率高達50%,這不是因為德國人很難取悅,而是由于消費者權(quán)利保護的監(jiān)管條例嚴格,還受消費者行為影響,德國很多人傾向于購買多個顏色和尺碼,收到產(chǎn)品試用之后,退掉不想要的產(chǎn)品。

（注：因此,有一個本地退貨地址是非常重要的,這不僅僅能夠增加你的潛在客戶,并且讓你控制退貨的成本。

德國也有專門從事這種服務的服務商,使用服務商可以緩解自己設立倉庫的成本。

）。

③愛比價。

德國人眾所周知的愛比價,他們會在不同的電商網(wǎng)站對比一款產(chǎn)品的價格,以確保得到最合適的交易。

因此,如果賣家的產(chǎn)品和價格信息不太容易查看到或者沒有競爭力,可能與這些網(wǎng)購者錯失“良緣”了。

④愛簡約、嚴謹性格。

通過寶馬等德國車系品牌的風格就不難看出,德國人偏愛簡約而有質(zhì)量的東西。

德國人有著被公認的嚴謹性格,德國消費者購買前會做足攻略、多方對比的特點。

3、在線支付方式的發(fā)展PayPal雖然在德國廣泛使用,但在德國最常見的在線支付方式還是invoice,即收到賣家發(fā)來的付款通知后,消費者再按照上面的金額和賬號付款。

據(jù)悉,德國有58%的網(wǎng)購者是先下單后付款。

此外,有34%的德國人習慣于使用信用卡支付,包括MasterCard, Visa和American Express。

德國人對于在網(wǎng)上貼個人信息等行為他們始終保留著很大的警惕性,通常他們不會選擇創(chuàng)建線上賬戶或用信用卡進行支付,移動支付的推廣在德國也面臨著很大阻力。

有經(jīng)驗的賣家會知道德國人更愿意使用未結(jié)清發(fā)票（open invoice）的付款方式,即消費者收到產(chǎn)品及其隨帶發(fā)票后,將應付款項轉(zhuǎn)到賣家的銀行賬戶里。

4、 最喜愛的物流方式90%的德國人喜歡送貨到家,配送方式及時間對他們來說是至關重要的一點。

83%的消費者表示,他們會根據(jù)賣家的物流評價來決定是否購買一樣商品。

而且,55%的消費者認為標準的送貨時間（3–5天）應該是免郵費的。

德國當?shù)刂饕锪鞴贪―epost（德國郵政）、DHL、DPD等。

從德國到主要的歐盟國家一般2-7天就可以到了,德國當?shù)刎浳锱伤鸵话闶?-3天。

二、OTTO如何入駐開店？1、入駐要求。

OTTO目前采用邀請制,平臺首選符合平臺要求的中國賣家入駐：。

1.德國當?shù)毓緺I業(yè)執(zhí)照(法人為中國人或外國人均可)。

2.法人可聯(lián)系到,需要手持護照進行KYC審核。

3.該公司需辦理VAT并擁有Bescheinigung§22f電子商務證書。

4.德國當?shù)睾Ｍ鈧}發(fā)貨。

5.德國當?shù)谼HL/Hermes配送。

6.德語客服(需要在工作日德國時間9：00-18：00可以聯(lián)系到并進行德語溝通)。

7.商品使用歐洲EAN條形編碼。

2、平臺物流?。

目前僅支持自發(fā)貨模式,所有商家需要從德國當?shù)叵蛸I家發(fā)送貨物（通過德國當?shù)氐淖杂袀}庫或者德國海外倉進行自發(fā)貨）,必須適用DHL或者Hermes進行配送。

總的來說做跨境電商,OTTO這個平臺還是很不錯的,多平臺聯(lián)動、本土化運營的模式,正是歐洲出口跨境電商企業(yè)的新策略。

當你還在猶豫要不要去做的時候,別人已經(jīng)搶先做起來了。

要知道機會不是搶來的,是自己爭取來的。

只有真正去實踐和探索,才會有更好的突破。