波蘭電商Allegro平臺之前跨境眼小編也已經(jīng)為大家介紹了不少了,小編又看到有賣家朋友遇到自己的Allegro平臺賬戶被凍結(jié)的情況,這影響是很大的,是什么原因?qū)е碌?要怎么辦呢？。

Allegro賬戶凍結(jié)原因有哪些？導致Allegro賬戶凍結(jié),主要有這幾點：。

1、侵犯知識產(chǎn)權(quán)。

為了創(chuàng)造安全穩(wěn)定交易環(huán)境,Allegro致力于保護知識產(chǎn)權(quán), 對侵犯知識產(chǎn)權(quán)的商品或服務(wù)進行打擊和限制。

如果賣家一旦被投訴侵權(quán)的話,那么就會導致賬戶被凍結(jié),嚴重的還會導致店鋪永久關(guān)閉,以及嚴重法律后果。

侵權(quán)行為包括但不限于在平臺上銷售仿冒商品、圖片、問題侵權(quán)等,所以大家要自己拍攝產(chǎn)品圖片及編輯資料庫內(nèi)容。

2、未及時回復售后糾紛。

如果買家在出現(xiàn)未收到貨、商品受損或與描述不符等情況時開啟售后糾紛,平臺是要求賣家需要在24小時內(nèi)回復買家提出的疑問（24小時不包括周六、周日和波蘭公共假期）。

未及時回復的話,Allegro可能處以警告,甚至賬戶其凍結(jié)。

3、買家保護計劃。

Allegro推出了“買家保護計劃”,為保護消費者權(quán)益而推出的一系列補償措施。

如果平臺依據(jù)買家保護計劃向你的客戶支付了賠償金額,那么賣家需要將這筆款項支付到平臺的銀行賬戶。

如果Allegro平臺接受了客戶提交的買家保護計劃的賠償申請,賣家則可能面臨賬戶被凍結(jié)的后果。

Allegro賬戶被凍結(jié)怎么辦？如果大家的Allegro賬戶被凍結(jié),那么可以嘗試跟平臺申訴一下看看,說清楚原因,以及之后會實時的措施等,看看能否恢復。

只要不是永久關(guān)閉的話,那么大家都是不用擔心的,只是時間的問題。

所以Allegro賣家在店鋪運營的時候,也要根據(jù)平臺的要求操作,這樣才能避免不必要的問題出現(xiàn),影響店鋪運營了。