Wayfair目前是歐美家居類目第一,市場(chǎng)份額超過(guò)亞馬遜,去年因?yàn)橐咔榧揖宇愒鲩L(zhǎng)更大,沒(méi)有具體數(shù)據(jù),是唯一純線上家居垂直類目平臺(tái),這個(gè)也是優(yōu)勢(shì)之一。

年復(fù)合增長(zhǎng)48%。

兩年翻一倍。

2020年銷售140億美元增長(zhǎng)55％。

利潤(rùn)約為9.5億美金,家居類目平臺(tái)增長(zhǎng)最快。

亞馬遜那么強(qiáng)大,為何wayfair可以生存？。

第一,基因,家具家居是偏向重資產(chǎn)和非標(biāo)準(zhǔn)化的,和亞馬遜目前的產(chǎn)品基因不同；。

第二,物流,家具家居的物流體系很大一塊來(lái)自于運(yùn)輸物流,而亞馬遜雖自建很多倉(cāng)庫(kù),但拿自己的物流體系送家具,不劃算；。

第三,有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)客服解決售后問(wèn)題。

真正為消費(fèi)者解決了網(wǎng)購(gòu)家具的痛點(diǎn)：。

1.?在線客服選購(gòu)體驗(yàn)。

隨時(shí)解答消費(fèi)者的問(wèn)題并按照每個(gè)客戶不同需求提出切實(shí)可行的建議；。

Room ideas。

? 就是把一些粉絲、愛(ài)好者或者家裝領(lǐng)域的專家設(shè)計(jì)布置的進(jìn)行在線展示,有點(diǎn)類似pintrest的圖片列表,進(jìn)行主題分類,可以點(diǎn)贊。

2. 加強(qiáng)可視化。

Wayfair為消費(fèi)者提供產(chǎn)品3D展示圖、以圖搜圖、家居搭配方案,以及買家實(shí)物圖等；。

3D Room Planner。

訪客可以在線設(shè)置房間的長(zhǎng)寬高布局,從產(chǎn)品庫(kù)里面開始布置房間。

房間布置好以后,可以保存效果圖,還可以從不同方位進(jìn)行切換視角,進(jìn)行瀏覽。

3.高質(zhì)量配送服務(wù)。

為價(jià)值49美元及以上的產(chǎn)品提供免費(fèi)送貨,并將大件家具送至門口；。

4.自建物流系統(tǒng)。

提供極致的用戶體驗(yàn),減少對(duì)第三方物流依賴。

在美國(guó),約63%的大型包裹配送都使用Wayfair最后一公里倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)體系；。

5.發(fā)展自有品牌。

對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量做到完全把控。

自有品牌的銷售額占比從2015年的5%提升至2017年的57%。

wayfair運(yùn)營(yíng)模式：1.賣家負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架、更新庫(kù)存,促銷活動(dòng)等；。

2.賣家報(bào)wholesale price,wayfair 決定retail price, 無(wú)平臺(tái)銷售傭金；（類似AMZ的VC賬號(hào)）。

3.售后和客服由Wayfair負(fù)責(zé), 專業(yè)性問(wèn)題才會(huì)要求賣家對(duì)接,是后臺(tái)直接回復(fù),客服方面的工作不大；。

4.每單在wholesale price基礎(chǔ)上扣4%-8% damage allowance,尾程出現(xiàn)包材破損或產(chǎn)品破損的退貨將由Wayfair負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)和賠償；（貨損,普遍4%）。

5.賣家通知海外倉(cāng)交貨。

（必須48小時(shí),且98.5%的訂單要求達(dá)到該要求）。

收款方式手續(xù)費(fèi)：收款方式：通過(guò)第三方收款賬戶（如P卡）,或者美國(guó)銀行賬戶（考慮做賬建議還是第三方收款比較好,做賬可以找第三方外包做賬,價(jià)格大概在300到500美金一年）。

手續(xù)費(fèi)：30天回款,收取2%手續(xù)費(fèi)用；。

60天回款(亞馬遜的VC也是60天回款),則全額回款,無(wú)手續(xù)費(fèi)（老賬號(hào)3%手續(xù)費(fèi)10天回款）。

定價(jià)：。

采購(gòu)價(jià)+頭程+倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)+操作費(fèi)+Wayfair 4%貨損費(fèi)用+2%（30天結(jié)款費(fèi)）+預(yù)估退貨成本（退貨大部分只能銷毀,無(wú)法再次銷售） +利潤(rùn)；。

毛利建議預(yù)留：50%以上,留足空間做促銷活動(dòng)。

促銷活動(dòng)：。

Wayfair會(huì)有建議促銷降價(jià)比例。

一般在15%-30%之間。

只能比建議價(jià)更低,高了即不成功。

最終毛利在20%到35%之間。

建議一個(gè)月后再報(bào)促銷活動(dòng)。

促銷要注意庫(kù)存,很容易斷貨,不過(guò)即使斷貨不影響listing權(quán)重,跟AMZ不一樣的地方。

促銷活動(dòng)后臺(tái)有個(gè)活動(dòng)列表區(qū)域可以申請(qǐng),操作非常簡(jiǎn)單,促銷是Wayfair影響銷量最大的一個(gè)手段了。

廣告：。

幾乎不需要,上架就能賣。

（賣家普遍review數(shù)量不多,競(jìng)爭(zhēng)不激烈）（Wayfair星級(jí)用的黑白色,弱化買家對(duì)星級(jí)的關(guān)注度）,Wayfair留評(píng)率是非常高的,比起AMZ,大概有20%～30% ,AMZ可能2～3%。

測(cè)評(píng)：。

收到差評(píng)可以刷一兩單拉升評(píng)分,正常情況無(wú)需測(cè)評(píng)；（測(cè)評(píng)可以簡(jiǎn)單粗暴,平臺(tái)幾乎沒(méi)有打擊）。

關(guān)聯(lián)：。

目前沒(méi)有關(guān)聯(lián)一說(shuō),有條件可以提前準(zhǔn)備好防關(guān)聯(lián)。

不支持跟賣：。

再也不用半夜打跟賣了。

注意事項(xiàng)：。

① 每批貨物中必須使用帶Wayfair品牌的裝箱單。

② 賣家需要確保48小時(shí)可以提貨。

③ 紙箱中永遠(yuǎn)不要包含價(jià)格或發(fā)票。

④ 裝箱單上必須顯示“ Wayfair”作為托運(yùn)人。

跟亞馬遜最大的不一樣：。

輕運(yùn)營(yíng) 上架即可賣,無(wú)需測(cè)評(píng),無(wú)需廣告,沒(méi)有封店。

重供應(yīng)鏈：。

海外倉(cāng)配合度（可以處理售后更好）。

船運(yùn)公司：談好框架協(xié)議,保證旺季的倉(cāng)位和價(jià)格。

供應(yīng)商：質(zhì)量,貨期。

退貨處理。

資金周轉(zhuǎn)。

ERP要求：財(cái)務(wù)合規(guī),售后客服,安裝指導(dǎo)等功能。

入駐方式和條件:。

入駐方式：。

邀請(qǐng)制,即需要被Wayfair的Buyer認(rèn)可并通過(guò)審核后,才能夠有機(jī)會(huì)建立合作。

需要入駐的朋友我可以介紹代注冊(cè)的服務(wù)商。