回復(fù)詢(xún)盤(pán)是什么意思？詢(xún)盤(pán)又稱(chēng)詢(xún)價(jià),是指買(mǎi)方或賣(mài)方為了購(gòu)買(mǎi)或銷(xiāo)售某項(xiàng)商品,向?qū)Ψ皆?xún)問(wèn)有關(guān)交易條件的表示。

在國(guó)際貿(mào)易的實(shí)際業(yè)務(wù)中,一般多由買(mǎi)方主動(dòng)向賣(mài)方發(fā)出詢(xún)盤(pán)。

可以詢(xún)問(wèn)價(jià)格,也可詢(xún)問(wèn)其他一項(xiàng)或幾項(xiàng)交易條件以引起對(duì)方發(fā)盤(pán),目的是試探對(duì)方交易的誠(chéng)意和了解其對(duì)交易條件的意見(jiàn)。

詢(xún)盤(pán)的內(nèi)容可涉及：價(jià)格、規(guī)格、品質(zhì)、數(shù)量、包裝、裝運(yùn)以及索取樣品等,而多數(shù)只是詢(xún)問(wèn)價(jià)格。

所以,業(yè)務(wù)上常把詢(xún)盤(pán)稱(chēng)作詢(xún)價(jià)。

詢(xún)盤(pán)不是每筆交易必經(jīng)的程序,如交易雙方彼此都了解情況,不需要向?qū)Ψ教皆?xún)成交條件或交易的可能性,則不必使用詢(xún)盤(pán),可直接向?qū)Ψ桨l(fā)盤(pán)。

詢(xún)盤(pán)可采用口頭,書(shū)面形式,電子郵件等形式。

外貿(mào)詢(xún)盤(pán)5步回復(fù)法第一步：分析身份。

知彼知己,才能有的放矢。

海外買(mǎi)家身份中,可分為工廠(原料采購(gòu))、貿(mào)易商、中間商、終端銷(xiāo)售、資本貨采購(gòu)商、個(gè)人消費(fèi)者和其它等。

身份不一樣,采購(gòu)要求也不盡相同。

此外,對(duì)方工作崗位也是重要信息之一。

如果對(duì)方是個(gè)領(lǐng)導(dǎo),比如經(jīng)理之類(lèi)的。

在身份不對(duì)等的情況下,你的回復(fù)要做得周到細(xì)致！比如客戶(hù)問(wèn)你要價(jià)格,你把航運(yùn)、版型、注意事項(xiàng)等按照輕重排版好,那就完美了,容易讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感。

第二步：明確需求。

這一步需要做的就是讀懂買(mǎi)家詢(xún)盤(pán)意思！。

最基礎(chǔ)的東西往往是最容易被忽略的,所以對(duì)于詢(xún)盤(pán)信息要詳細(xì)、仔細(xì)先閱讀。

然后列出1、2、3、4、5… 若干點(diǎn),這樣就可以清晰明了了。

然后,進(jìn)一步思考,有時(shí)候買(mǎi)家忘記或者遺漏的問(wèn)題,你可以換位思考：或許他需要這個(gè)信息,我提前附上去吧。

第三步：解析信息。

明確需求后,可以把這些需求進(jìn)行解析。

如果詢(xún)價(jià)產(chǎn)品多,就列一個(gè)Excel表格出來(lái)。

如果價(jià)格壓得太低,就通過(guò)專(zhuān)業(yè)度來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)。

實(shí)在無(wú)法做,建議結(jié)合自身企業(yè)來(lái)決定是降價(jià)還是不做。

第四步：回復(fù)詢(xún)盤(pán)。

開(kāi)始撰寫(xiě)回復(fù)郵件了,這里需要多注意語(yǔ)法即可。

此外：。

很多時(shí)候我們也會(huì)在郵件中附上自家的優(yōu)勢(shì)介紹：。

第五步：后續(xù)跟進(jìn)。

以上只是初次詢(xún)盤(pán)的回復(fù),訂接下來(lái)就是后續(xù)的跟進(jìn)了。

買(mǎi)家在3天內(nèi)回復(fù)你,是最好的。

如果一直沒(méi)回復(fù),可以嘗試著進(jìn)行語(yǔ)音聯(lián)系,提醒一下你的詢(xún)盤(pán)已回復(fù),并略帶提點(diǎn)一下詢(xún)盤(pán)回復(fù)中的亮點(diǎn)內(nèi)容,引起他的興趣。

（比如詢(xún)盤(pán)里最急切想知道的內(nèi)容。

）。

最后,如果一次聯(lián)系沒(méi)有合作是再正常不過(guò)的現(xiàn)象,但是你可以和對(duì)方保持聯(lián)系。

下一個(gè)項(xiàng)目或者采購(gòu),沒(méi)準(zhǔn)就會(huì)找到你。