美國亞馬遜退貨是上門取件嗎？附退貨的詳細(xì)流程及政策
在亞馬遜平臺購物后,如果對商品不滿意,可以申請退貨退款。
很多消費(fèi)者不知道亞馬遜退貨流程是什么。
以下內(nèi)容將為您提供相關(guān)解答。
美國亞馬遜退貨流程是怎樣的？1、在【所有訂單】中選擇需要退貨的亞馬遜海外采購訂單,點(diǎn)擊【申請退貨】按鈕。
2.選擇退貨數(shù)量和退貨原因。
3、確認(rèn)退貨方式及上門取件地址：系統(tǒng)會根據(jù)您選擇的退貨原因提示您支付退貨運(yùn)費(fèi),并計算預(yù)計退款總額。
確認(rèn)無誤后,點(diǎn)擊提交按鈕,進(jìn)入退貨申請流程。
4.提交清關(guān)信息：所有海外購買退貨需要退回亞馬遜海外倉。
根據(jù)中國海關(guān)的通關(guān)要求,您需要提供有效的身份證信息才能通關(guān)。
將在您成功提交退貨申請后24小時內(nèi)通過郵件或短信通知您上傳亞馬遜官網(wǎng)清關(guān)信息。
5、約定取件時間：易客曼收到準(zhǔn)確有效的清關(guān)信息后,將委托派送人員通過您提供的手機(jī)號碼與您聯(lián)系,并安排取件時間。
屆時請保持手機(jī)暢通。
6. 準(zhǔn)備退貨包裹：在快遞員上門取貨前,請將退回的商品放入包裝箱或包裝袋中。
注：快遞不提供任何產(chǎn)品包裝服務(wù)。
7、退回運(yùn)費(fèi)抵扣：快遞員上門取貨時,您無需支付任何退回運(yùn)費(fèi)。
注意：如果您因商品質(zhì)量以外的原因退貨,您將承擔(dān)國際退貨費(fèi)用,該費(fèi)用將直接從您的商品退款中扣除。
8. 等待退款：快遞取件成功后,您大約需要15-30天的時間才能收到退款,退款會退回到您原來的付款賬戶。
退貨商品從中國退回亞馬遜海外倉的平均時間為15個工作日。
平均退款處理時間為3-10個工作日（亞馬遜海運(yùn)收到產(chǎn)品并確認(rèn)產(chǎn)品符合退貨政策后,可安排退款）。
退貨政策是什么？1、如需自行寄回產(chǎn)品,為確保您收到正確退款,請不要將多個訂單或多個包裹放在同一個包裹中間。
2. 退回的產(chǎn)品必須有完好的包裝（包括包裝填料和外盒或外袋）。
建議您在亞馬遜發(fā)貨時可以重復(fù)使用包裝材料。
如果包裹內(nèi)有碰撞聲或包裹內(nèi)有小件物品散落,請務(wù)必放足填充物。
3. 符合亞馬遜退換貨政策的商品,經(jīng)亞馬遜審核驗(yàn)收后,不再額外收取退換貨費(fèi)用（包括退貨配送。
運(yùn)費(fèi)等）。
對于因亞馬遜原因造成的退貨,亞馬遜將退還部分配送過程中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。
對于非亞馬遜原因造成的退貨,已支付的運(yùn)費(fèi)不予退還。
為了退貨運(yùn)費(fèi)執(zhí)行細(xì)則見退貨運(yùn)費(fèi)承諾。
4、超過無理由退貨期限后,手機(jī)、電腦、大家電等產(chǎn)品需要憑檢測報告退貨的,請聯(lián)系客服。
最后提醒大家,如果選擇退貨,一定要保證商品完好,最好保留原價簽。
因此,如果您不確定自己是否喜歡或想要一件商品,請不要輕易撕掉商品的價格標(biāo)簽。
只要物品完好無損,退款就很容易。
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