1. 成為Wayfair賣(mài)家,在銷(xiāo)售過(guò)程中是否收費(fèi)？。

答：Wayfair模式更像B2B模式,不像其他B2C平臺(tái)那樣從賣(mài)家的銷(xiāo)售中提取傭金。

Wayfair采用批發(fā)成本模式,即平臺(tái)向賣(mài)家支付批發(fā)成本后,平臺(tái)設(shè)定零售價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售。

2. 賣(mài)家是否需要支付尾程運(yùn)費(fèi)？。

答：不需要,Wayfair安排發(fā)貨并支付100%的物流成本。

3.店鋪上一年保險(xiǎn)到期日期前多久購(gòu)買(mǎi)本年度保險(xiǎn)比較安全,不會(huì)影響店鋪運(yùn)營(yíng)？。

答：提前1周比較好,更新密碼也是這樣。

4.Wayfair 平臺(tái)能否綁定國(guó)內(nèi)的 visa 信用卡來(lái)收款？。

答：目前不能, 因?yàn)橹袊?guó)賣(mài)家回不了款了,目前適合中國(guó)賣(mài)家的是ACH 收款方式,即使你的Wayfair賬號(hào)是用美國(guó)公司注冊(cè)的,也沒(méi)有關(guān)系。

5.售后除了通過(guò)發(fā)郵件給平臺(tái),還有什么方法更加快速和平臺(tái)溝通退款的具體原因？。

答：開(kāi)Ticket,退款直接就點(diǎn)擊給客戶退款即可,處理售后可以直接在CID或者Credit Recovery里處理。

6.請(qǐng)問(wèn)下入CG倉(cāng)庫(kù)的貨是都需要打板的嗎？。

答：沒(méi)有必須要求。

7.退貨的運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)？。

答：客戶懊悔的退貨由客戶承擔(dān),質(zhì)量問(wèn)題的退貨由供應(yīng)商承擔(dān)。

8.退貨的產(chǎn)品會(huì)退到哪里？。

答：買(mǎi)方懊悔可退貨到后臺(tái)填寫(xiě)的return地址,質(zhì)量問(wèn)題可退回海外倉(cāng)或者退回wayfair倉(cāng)庫(kù)銷(xiāo)毀。

9.參加Wayfair工具包樣品包樣品的訂單費(fèi)用嗎？。

答：tried&true的評(píng)估訂單的話以前做的運(yùn)費(fèi)是平臺(tái)出的。

10.我們可以直接從國(guó)內(nèi)直發(fā)CG倉(cāng)庫(kù)的嗎？。

答：可以,直接container進(jìn)倉(cāng)。

11.卡車(chē)進(jìn)cg倉(cāng)是必須打托嗎？如果是集裝箱進(jìn),需要打托嗎？進(jìn)cg倉(cāng)需要注意哪些問(wèn)題？。

答：卡車(chē)可以打托也可不打托,只是在卡車(chē)類(lèi)型選drop和live的區(qū)別,送倉(cāng)cg需要貼ucc貼紙,按照C3預(yù)約的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送達(dá)就好。

12.我之前有4個(gè)訂單一直沒(méi)有發(fā)貨,然后海外倉(cāng)也沒(méi)有辦法幫我發(fā)貨,現(xiàn)在CG倉(cāng)入貨了 CG倉(cāng)會(huì)自動(dòng)給我發(fā)貨嗎？。

答：不會(huì)自動(dòng)發(fā)的。