在速賣通上開店不僅僅是銷售商品,想要獲得更多的曝光,就需要了解店鋪評分機制。

只有了解了評分機制是什么,才能更加熟悉店鋪和電商平臺的全部運作。

速賣通店鋪評分標準1.賣家服務(wù)等級不良體驗率：不良體驗訂單量占所有考核訂單總量的比重。

賣家服務(wù)總共分為四個等級：優(yōu)秀、良好、及格和不及格,考核期為90天,每月最后一天考核過去3個月的訂單情況,每月3號前更新評級結(jié)果。

2.不良體驗訂單買家給予中差評。

中低分：商品描述<=3星,賣家溝通<=3星,物流服務(wù)<=3星。

3.買家不良體驗成交不賣,仲裁提起,五天不回應(yīng)糾紛。

店鋪運用中會有各種分數(shù)表現(xiàn)：積分、每日服務(wù)分,違規(guī)扣分、類目指標分等。

對于賣家來說,一切都是為了曝光,一切都是為了排名。

而店鋪中任何一個產(chǎn)品在考核排名的時候都要跟每日服務(wù)分掛鉤。

做好每日服務(wù)分的核心就是要做好每個產(chǎn)品的服務(wù),也即是要做好每個訂單的服務(wù)。

好的服務(wù)等于好的物流+熱情的客服+包裹營銷。

好的物流沒有絕對的好,只看最適合的,熱情的客服,多與顧客進行溝通,各個重要的訂單環(huán)節(jié)去關(guān)心客服,會大大提高老客戶購買率,包裹營銷,可以考慮送些小禮物,這三方面做好了,糾紛就會降低,運營也就如魚得水了。

想要提升店鋪評分就要了解清楚它的評分依據(jù),然后根據(jù)評分的依據(jù)來做對應(yīng)的改進,這樣才能有針對性的提高評分,因為只有評分高了,才有機會讓自己出現(xiàn)在靠前的位置,也才會有更多的買家看到產(chǎn)品,這樣賣出去的幾率才會更大。

所以,這也是為何老商家要急于了解店鋪評分標準的原因所在,很多時候第一步不是一來就賣產(chǎn)品,而是先要對平臺熟悉。

速賣通的店鋪評分機制,其實跟淘寶店鋪比較類似,也就是綜合評分,服務(wù)評分,產(chǎn)品評分和物流評分,也就是做到讓買家滿意,那你的評分自然會靠前,其實,想要提高評分也不難,只要做好上面幾點,相較容易獲得高分。

以上就是有關(guān)速賣通店鋪評分的相關(guān)內(nèi)容,希望能對大家有所幫助。