亞馬遜服務(wù)商,簡單來說就是亞馬遜賣家通過服務(wù)商平臺獲取關(guān)于亞馬遜的一些服務(wù),例如變狗處理,QA優(yōu)化,店鋪申訴,代報(bào)秒殺,listing優(yōu)化,合并變體,合并評論,趕走跟賣,突破發(fā)貨等自己不善于處理的問題。

它的作用是幫助商家解決他們不擅長的問題。

因?yàn)檫@些問題在店鋪運(yùn)營上沒有國內(nèi)電商處理得好,需要有專門的平臺來輔助處理。

只有發(fā)展完善的平臺才能有持續(xù)銷售的過程。

服務(wù)商能做到什么？如果你想做好,你需要做到以下幾點(diǎn):。

1.服務(wù)意識其實(shí)說白了就是服務(wù)員,服務(wù)好顧客,人格平等。

但是設(shè)身處地為客戶著想,你應(yīng)該小心哪一步呢？你可以通過改變自己的身份來體驗(yàn)當(dāng)神的感覺,然后回到服務(wù)員的身份后,你就可以優(yōu)化所有體驗(yàn)過程中的不滿意,或者是不夠細(xì)致的體驗(yàn)。

不管上帝能看到什么,看不到什么,你都要給上帝全方位滿意的服務(wù)質(zhì)量。

2.承諾保證好好侍奉上帝之后,別忘了你的工作還是要掙飯吃的。

這個有質(zhì)量售后保障,有些神問。

在我買下它之后…管他呢,這個時候不要為了業(yè)績做夸張的承諾。

在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上,突出產(chǎn)品優(yōu)勢,優(yōu)勢互補(bǔ)。

3.自己的定位認(rèn)知。

在你選擇了具體賣哪個品類之后,你還要選擇賣家,也就是上帝。

不是所有的人都是你的上帝。

你一定要選擇好優(yōu)先合作的對象,把握好自己的定位,也就是底線,然后和上帝一起選擇,這樣你才能專心優(yōu)化產(chǎn)品,走得更遠(yuǎn)。

一般服務(wù)商可以做到的就是代報(bào)活動,處理庫存這些,但是像專業(yè)的如跨境聯(lián)盟csp這種,分為店鋪的listing優(yōu)化：QA優(yōu)化、評論優(yōu)化。

還有一些店鋪特殊情況服務(wù)：變狗處理、店鋪申訴…。

當(dāng)然,在日常我們經(jīng)常需要參加活動,這個時候,就需要搭配代報(bào)秒殺、突破發(fā)貨、趕走跟賣 、合并變體,合并評論 這些業(yè)務(wù)都可以。

選擇亞馬遜服務(wù)商一般都是店家之間推薦的,這種就是其他同行找的服務(wù)商服務(wù)過,覺得不錯的,這種純靠口碑的服務(wù)商對處理的成功率高,而且服務(wù)也不錯,最差至少不是騙子,找對合適的服務(wù)商,能助力跨境賣家有更好的店鋪權(quán)重,也是輔助提高銷量的一種方式~。