近日，SmartBuyGlasses發(fā)布了《網(wǎng)上購(gòu)物的未來(lái)》調(diào)查報(bào)告。

數(shù)據(jù)顯示，67%的美國(guó)人每月至少網(wǎng)購(gòu)一次，其中50%每周或更多次購(gòu)物。

近70%的消費(fèi)者認(rèn)為更快的交付速度至關(guān)重要，尤其是Z世代更愿意為此支付額外費(fèi)用。

同時(shí)，73%的消費(fèi)者關(guān)注可持續(xù)發(fā)展，愿意為環(huán)保配送支付溢價(jià)，而48.75%的消費(fèi)者對(duì)在線購(gòu)物中人工智能的應(yīng)用持不同意見(jiàn)。

此外，便捷的退換貨服務(wù)和虛擬試用功能被視為線上購(gòu)物的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)，有助于縮小與實(shí)體購(gòu)物體驗(yàn)之間的差距。