外貿(mào)中,經(jīng)常會(huì)碰到客戶說“你的價(jià)格太貴了”,現(xiàn)推薦幾種常見的解決思路給大家做參考。

對(duì)于不同的行業(yè)和針對(duì)不同的客戶回答是不一樣的,在不同的環(huán)境中回答也是不一樣的。

無論什么答案,只能做為參考,現(xiàn)實(shí)中要隨即應(yīng)變。

A、我們可以先了解客戶的市場(chǎng)和目標(biāo)群體, 通常在這個(gè)時(shí)候我們問客戶客戶會(huì)愿意講的。

得知這些訊息后我們:。

1. 可以判斷我們推薦的產(chǎn)品是否合適。

因?yàn)槲覀冇袝r(shí)候去買東西的時(shí)候覺得價(jià)錢貴了, 導(dǎo)購也可能推另外一款產(chǎn)品給我們,而且同時(shí)會(huì)說那款性價(jià)比更高。

2. 因?yàn)槲覀兦宄覀兊膬r(jià)格是否還有空間,可以給客戶適當(dāng)微調(diào)但同時(shí)鼓勵(lì)和要求客戶增加訂單。

3. 我們正在談判的客戶不是我們的對(duì)口(目標(biāo))客戶, 歸為B類客戶后期在給客戶推薦其他相對(duì)便宜些的產(chǎn)品。

并告知客戶我們很想支持他們,但這次實(shí)在達(dá)不到他們的要求, 后期再給他推薦新的產(chǎn)品。

B、問客戶我們的價(jià)格貴是同誰對(duì)比 (客戶通常不會(huì)講, 這個(gè)時(shí)候我們?cè)僬勎覀冄邪l(fā),品質(zhì)管控等方面的優(yōu)勢(shì) ), 上一次采購是什么時(shí)候 & 買了多少。

(一方面可以了解客戶的實(shí)力和采購的頻率,然后根據(jù)客戶回復(fù)的情況: 1.你上次買的是相對(duì)便宜些,但是是比較舊的產(chǎn)品,我們現(xiàn)在做的是新款,是更迎合消費(fèi)者產(chǎn)品）。

C、詢問客戶與哪類產(chǎn)品比較覺得價(jià)格高。

了解客戶客戶比較的產(chǎn)品是不是同一個(gè)檔次和品類的產(chǎn)品。

要相信我們比大部分客戶更專業(yè), 同時(shí)我們也要讓自己變得更專業(yè)。

總結(jié)。

切忌不要客戶一講價(jià)我們就調(diào)整價(jià)格。

即使能調(diào)整也要增加一些咐加: 例如增加訂單訂貨量而適當(dāng)調(diào)整價(jià)格, 給客戶—個(gè)季度釆購目標(biāo), 達(dá)到后給他們返點(diǎn)等。

從而讓客戶覺得我們的的價(jià)格體系是很嚴(yán)謹(jǐn)、很科學(xué)的。