外貿客戶:在跟外貿客戶不可避免的事情就還是談論價格。
也許雙方對于產品都有很強的意愿去合作,但是就是因為外貿價格的問題,談判就這么卡住了。
外貿客戶一句:你的價格真的太高了,我實在是接受不了。
外貿價格這么高,我們外貿人該怎么去處理。
方法 01 比較法如果外貿客戶說你的產品貴!你可以詳細的跟他說說貴的一種什么柑橘?打比今天來說100塊是貴還是便宜?不同的人可能會有不同的看法,有人說貴,有人說便宜!因為不同的人參照物是不一樣的。
本來可以10塊錢就能買到的東西花了100塊去買當然是貴的。
但是如果你是在品牌店里花了100塊買了原價1000塊的東西,就覺得很便宜了。
貴跟便宜是相對而言的,就跟小馬過河的故事是同一個道理。
如果他跟你的其他產品比可能會貴了,但跟您的長期發(fā)展比,您覺得呢?。
方法 02 價格就是理由如果外貿客戶說你的產品太貴了。
那么這個價格就是你購買這個產品的最大理由。
追其根本,客戶在考慮自己利益的最大化。
產品為什么是這個高價,在這個背后說明了什么,說明了我們的產品質量跟服務,這個產品跟其他的產品區(qū)別跟功效也是不一樣的。
方法 03 產品所帶來的投資跟回報有付出就會有收獲,一個產品的長期合作不是一次就結束的。
你可以跟外貿客戶說,你愿意多花一點錢,讓你所買的產品達到最高程度,還是愿意少花一點錢,讓產品的效果得不到保證呢?這一句話非常重要,這個問句問出來,我相信外貿客戶的答案應該是很明顯的,價錢只是暫時的,而效果卻是一輩子的事,你寧可多花一點錢得到最高最快的效果,還是少花一點錢效果沒有保證?你現在多付一點錢,每次只是多到多少錢的事,然而該花的沒花,那最終問題不會減少,反而會增多,到時候你的麻煩更大,你看這個是不是有道理?如果你購買了這個產品能得到的價值跟回報是什么。
根據這些情況來好好考慮一下。
方法 04 客戶的體驗來驗證其實很多人在于不熟悉的人進行合作的時候,都是沒有信任的基礎的。
你這個時候可以稍微提及到你合作的客戶,說說自己的感受:”我知道你的感受,有時候我也是這么覺得,但后來我發(fā)現以我們某某客人某某客人之前也是這么認為的,后來他做了幾次之后就發(fā)現這個東西對于他的感覺。
”通過其他客戶的感受以及自己的感受來拉近雙方的距離。
方法 05 直接解決他還是接受不了,一直在說太貴了。
我們可以這樣說謝謝你肯跟我說實話,要是我能解決定價問題而讓你滿意的話,你今天是否會買單呢?謝謝你的這個實話,要是今天我能解決這個問題讓您滿意,是否有機會為你服務?。
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