一、復(fù)購(gòu)率計(jì)算公式：。

復(fù)購(gòu)率計(jì)算公式：公式一：重復(fù)購(gòu)買客戶數(shù)量/客戶樣本數(shù)量。

公式二：重復(fù)購(gòu)買客戶的交易次數(shù)/客戶樣本數(shù)量。

“復(fù)購(gòu)率”是“重復(fù)購(gòu)買率”的簡(jiǎn)稱,是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)店鋪某一產(chǎn)品或服務(wù)的重復(fù)購(gòu)買次數(shù)而計(jì)算出來(lái)的比率。

復(fù)購(gòu)率是可以反映出消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠(chéng)度的,復(fù)購(gòu)率越高則忠誠(chéng)度越高,反之則越低。

二、怎樣提升店鋪復(fù)購(gòu)率？。

1、將用戶進(jìn)行分類和分層管理。

商家們可以根據(jù)用戶的點(diǎn)擊習(xí)慣或用戶習(xí)慣來(lái)進(jìn)行劃分,不同類的消費(fèi)人群也要有不同的管理措施,不管是產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格還是承諾等等。

都是要做優(yōu)化的,從而達(dá)到吸引用戶的留住用戶的目的。

2、店鋪風(fēng)格統(tǒng)一。

店鋪風(fēng)格統(tǒng)一是很容易吸引用戶的,統(tǒng)一的店鋪風(fēng)格更容易增長(zhǎng)用戶的瀏覽時(shí)長(zhǎng),也更容易收貨老用戶,吸引老用戶復(fù)購(gòu)。

3、在店鋪主頁(yè)設(shè)置優(yōu)惠券折扣,這是很多商家都在用的方法,非常好用。

4、做好產(chǎn)品分類。

首頁(yè)上面一般都是商家們主推的產(chǎn)品,而有的用戶就是想買一類的產(chǎn)品,大多這種用戶都會(huì)去看產(chǎn)品分類模塊,產(chǎn)品分類模塊的分類一定要做好。

比如你的店鋪是賣服裝的,那么男款女款你要做好區(qū)分,分區(qū)也要明顯。

5、店鋪經(jīng)常上新。

店鋪上新是可以保持店鋪熱度的,店鋪上新頻繁也是有很大的幾率吸引老用戶復(fù)購(gòu)的,。

6、不定期發(fā)送營(yíng)銷短信。

商家們?cè)诘赇佔(zhàn)龃黉N活動(dòng)的時(shí)候,可以給店鋪粉絲發(fā)送營(yíng)銷短信,這也是一個(gè)可以提升店鋪復(fù)購(gòu)率的辦法。