如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日新月異,各種電商平臺如雨后春筍般不斷涌現(xiàn),除了我們常用的淘寶,京東,拼多多等平臺,另一種跨境電商平臺比如速賣通等的出現(xiàn)也極大的便利了人們的生活,速賣通面向的是國際消費者,貨品資源豐富,然而不少品牌卻在上面發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品被其他賣家侵權(quán),那么應(yīng)該怎么對其進行投訴,這就是我要為大家分享的內(nèi)容。

一、速賣通怎么投訴侵權(quán)商家。

1、如果是官方認(rèn)證,后臺可以查詢到的運營公司可以直接找速賣通的客服進行溝通,登錄速賣通賬號進入后臺,在“我的速賣通”找到“小何在線”,點擊“小何在線”頁面右側(cè)的“連接人工客服”按鈕輸入相應(yīng)的問題進行咨詢投訴。

2、可以通過郵箱anti-spam@aliexpress.com進行投訴,投訴時要寫明會員ID和聯(lián)系方式以及投訴的侵權(quán)行為。

3、可以通過線上知識產(chǎn)權(quán)投訴平臺：legal.alibaba.com進行投訴,在投訴時要提交品牌知識產(chǎn)權(quán)證明和對方的侵權(quán)證據(jù),投訴流程與淘寶基本沒什么差別。

二、速賣通平臺受理的侵權(quán)類型有哪些。

1、商標(biāo)侵權(quán)。

賣家未經(jīng)品牌方許可使用其商標(biāo),屬于一般違規(guī),首次違規(guī)時平臺會給予警告,以后每次違規(guī)扣除6分,扣滿48分時將關(guān)閉賬號。

2、專利侵權(quán)。

包括侵犯他人外觀專利,發(fā)明專利,外觀設(shè)計等,首次違規(guī)一般不會扣分,以后每次違規(guī)扣6分,扣分滿48分時關(guān)閉賬號,情節(jié)嚴(yán)重的累計三次違規(guī)關(guān)閉賬號。

3、著作權(quán)侵權(quán)。

包括未經(jīng)權(quán)利人同意使用他人文案,圖片,視頻等受版權(quán)保護的作品,平臺對該侵權(quán)行為的處罰措施同上。

除了扣分和關(guān)閉賬號,平臺還會對侵權(quán)賣家采取限制產(chǎn)品發(fā)布,暫時凍結(jié)賬戶和刪除產(chǎn)品鏈接的處罰。

三、速賣通投訴維權(quán)的其他方法。

委托第三方維權(quán)公司進行投訴處理可以極大程度的幫助品牌方減輕成本和負(fù)擔(dān),幫助其快速有效的解決侵權(quán)問題,品牌方可以根據(jù)自己的需求進行選擇。