kilimall用戶評(píng)價(jià)對(duì)店鋪有什么影響?評(píng)價(jià)的頁面介紹!
Lowes跨境優(yōu)選家居跨境問答2023-11-0222980
用戶評(píng)價(jià)。
買家從產(chǎn)品描述,發(fā)貨和服務(wù)三方面對(duì)店鋪和商品進(jìn)行評(píng)價(jià)和評(píng)分。
商品詳情頁面的用戶評(píng)價(jià):。
用戶評(píng)價(jià)的影響:。
– 直接影響買家購買決心。
– 商品好評(píng)率在搜索排序中所占權(quán)重很高。
– 一個(gè)商品的好評(píng)率,會(huì)影響平臺(tái)活動(dòng)的參與資格。
評(píng)價(jià)管理和回復(fù):。
在店鋪后臺(tái)“Order—Feedback”中賣家可以管理來自買家的評(píng)價(jià),對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù),如圖所示:。
提高好評(píng)率:。
1、保證發(fā)貨時(shí)效。
2、保證產(chǎn)品質(zhì)量。
3、實(shí)物與網(wǎng)頁展示一致。
4、快速回復(fù),友好交流。
5、積極處理售后問題。
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