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kilimall用戶評(píng)價(jià)對(duì)店鋪有什么影響?評(píng)價(jià)的頁面介紹!

用戶評(píng)價(jià)。

買家從產(chǎn)品描述,發(fā)貨和服務(wù)三方面對(duì)店鋪和商品進(jìn)行評(píng)價(jià)和評(píng)分。

商品詳情頁面的用戶評(píng)價(jià):。

用戶評(píng)價(jià)的影響:。

– 直接影響買家購買決心。

– 商品好評(píng)率在搜索排序中所占權(quán)重很高。

– 一個(gè)商品的好評(píng)率,會(huì)影響平臺(tái)活動(dòng)的參與資格。

評(píng)價(jià)管理和回復(fù):。

在店鋪后臺(tái)“Order—Feedback”中賣家可以管理來自買家的評(píng)價(jià),對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù),如圖所示:。

提高好評(píng)率:。

1、保證發(fā)貨時(shí)效。

2、保證產(chǎn)品質(zhì)量。

3、實(shí)物與網(wǎng)頁展示一致。

4、快速回復(fù),友好交流。

5、積極處理售后問題。

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