在Shopee蝦皮開店的跨境人很多,但也有因?yàn)橛惺露L(zhǎng)期不運(yùn)營(yíng)Shopee店鋪的情況,蝦皮平臺(tái)會(huì)將題為“Shopee不活躍店鋪通知”的郵件發(fā)送到商家的郵箱。

如果商家不及時(shí)聽從郵件的指示,蝦皮可能會(huì)永久凍結(jié)您的賣家?guī)簟?/p>

那么如果因?yàn)榈赇伈换钴S被凍結(jié)封號(hào)了該怎么辦呢？。

那么我們應(yīng)該如何經(jīng)營(yíng)在shopee蝦皮店鋪呢？主要注意幾個(gè)方面。

1、選品。

（1）根據(jù)平臺(tái)重點(diǎn)類目選品：流行鞋服/美妝護(hù)膚/母嬰用品/手表配飾/家居裝飾/男性服飾。

（2）定位人群：Shopee的消費(fèi)者年齡層次集中在18-35歲之間,女性居多,熱衷于時(shí)尚潮品、性價(jià)比高的產(chǎn)品。

（3）選品技巧：正確的選品是打造爆款的前提,也是為店鋪帶來(lái)利潤(rùn)的根本。

選品渠道有：。

Shopee站內(nèi)選品：市場(chǎng)周報(bào)、扶持類目、熱搜關(guān)鍵詞、熱銷產(chǎn)品等;。

站外選品：選品工具(淘數(shù)據(jù))、其他跨境平臺(tái)(Lazada、Tokopedia)、社交平臺(tái)(Instagram、TikTok)、貨源網(wǎng)站爆款(1688)、批發(fā)市場(chǎng)選品、商品交易會(huì)選品、東南亞市場(chǎng)走訪等;。

2、曝光。

（1）每天小批量、分時(shí)段上新：保持店鋪活躍,獲取新品流量;。

（2）每4個(gè)小時(shí)置頂5個(gè)產(chǎn)品：選擇在平臺(tái)流量高峰期置頂;。

（3）Feed工具：使用Feed增加互動(dòng)頻率,宣傳店鋪產(chǎn)品;。

3、引流。

（1）平臺(tái)活動(dòng)推廣：平臺(tái)秒殺、大促活動(dòng)、免運(yùn)、Shopee Coin(僅優(yōu)選賣家);。

（2）付費(fèi)宣傳廣告：店鋪廣告、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)聯(lián)廣告;。

廣告使用技巧請(qǐng)看：廣告玩法全解析。

（3）店鋪促銷活動(dòng)：關(guān)注禮、折扣活動(dòng)、優(yōu)惠券、套裝優(yōu)惠、加購(gòu)優(yōu)惠、店內(nèi)限時(shí)促銷;。

4、店鋪評(píng)分。

（1）聊聊回應(yīng)率：。

Shopee平臺(tái)非常重視買家體驗(yàn),賣家應(yīng)在買家第一次發(fā)消息的12小時(shí)內(nèi)回復(fù)(包括出價(jià)),提升聊聊回應(yīng)率評(píng)分,該指標(biāo)以過去90天內(nèi)收到的消息總量進(jìn)行評(píng)定。

在【設(shè)置】【基本設(shè)置】【聊天設(shè)定】中可以添加一個(gè)自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容,自動(dòng)回復(fù)可以提高客服的工作效率,同時(shí)利用自動(dòng)回復(fù)讓買家知道店鋪近期的促銷活動(dòng),但自動(dòng)回復(fù)不會(huì)計(jì)入指標(biāo)。

（2）發(fā)貨時(shí)效：。

平臺(tái)對(duì)賣家發(fā)貨有兩個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)：遲發(fā)貨率和訂單取消率。

賣家發(fā)貨時(shí)要嚴(yán)格遵守發(fā)貨時(shí)效和規(guī)則,避免因發(fā)貨問題影響店鋪評(píng)分,也影響買家購(gòu)買產(chǎn)品的信心。

（3）產(chǎn)品評(píng)價(jià)：。

買家在購(gòu)物非常在意產(chǎn)品的評(píng)價(jià),產(chǎn)品評(píng)價(jià)會(huì)對(duì)產(chǎn)品的權(quán)重和銷量產(chǎn)生極大的影響。

如果買家留了差評(píng),在評(píng)論后30天內(nèi),有一次修改的機(jī)會(huì),賣家要及時(shí)跟進(jìn)處理,爭(zhēng)取提高產(chǎn)品評(píng)分。

若遇到惡意差評(píng),可聯(lián)系平臺(tái)客服介入處理。

（4）優(yōu)選賣家評(píng)選：。

優(yōu)選賣家是平臺(tái)認(rèn)可并評(píng)選出的優(yōu)質(zhì)店鋪,平臺(tái)會(huì)給優(yōu)選賣家店鋪提供許多專屬的扶持資源,包括：可上架商品數(shù)量增多、大促專屬活動(dòng)支持、Shopee Coin使用權(quán)益、專屬篩選區(qū)域和醒目身份標(biāo)識(shí)等。

賣家應(yīng)該以達(dá)到優(yōu)選賣家為目標(biāo),在獲得平臺(tái)更多扶持的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)銷量的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

不同站點(diǎn)的優(yōu)選賣家評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)均有不同。

（5）賬號(hào)活躍狀態(tài)：。

若連續(xù)7天沒有登入賣家后臺(tái),店鋪將受到以下限制：。

在搜尋結(jié)果中無(wú)法查看到店鋪及所有商品;為確保良好的購(gòu)物體驗(yàn),買家選擇店鋪商品時(shí),系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)跳出提醒信息,由買家決定是否繼續(xù)購(gòu)買商品;若購(gòu)物車內(nèi)有該店鋪的商品,買家將無(wú)法進(jìn)行結(jié)賬。